to read complaints and reviews, or file yours.Samsung Galaxy S24 Ultra'da IMEI Silinmesi Sonrası Telefon Kullanılamaz Durumda
Samsung Galaxy s24 Ultra yurt dışı cihazımda yaklaşık iki hafta önce bir yazılım güncellemesi yaptım. Güncellemeden önce hiçbir sorun yokken, üç gün önce cihazın IMEI numaralarının tamamen silindiğini fark ettim. Bu durumun ardından telefon hattımı kullanamaz hale geldim ve cihazımı temel telefon fonksiyonları için dahi aktif olarak kullanamıyorum.
Yaşadığım sorun sonrasında görüştüğüm teknik servisler, sistemin kapalı olduğunu söyleyerek yardımcı olamayacaklarını belirtti. Farklı servislerle görüşmeme rağmen şu ana kadar bana somut bir çözüm sunulmadı ve sorun hala devam ediyor.
Samsung’dan, yazılım güncellemesinden sonra ortaya çıkan bu IMEI probleminin giderilmesini ve cihazımın tekrar sorunsuz şekilde kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
