Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34346226

Samsung Galaxy Buds Pro 3'te Tekrarlayan Arıza Ve Yetersiz Çözüm Süreci

profile
Eylem
Samsung Telefon
25 Kasım 2025 15:17
684

Yaklaşık 8 ay önce aldığım Samsung Galaxy Buds Pro 3 kulaklığımda önce karşı tarafa ses gitmeme sorunu yaşadım. 26 Ağustos’ta bu nedenle cihazı servise verdim ve kulaklıkların değiştiği söylendi. Ancak bu işlemden kısa süre sonra, 22 Kasım’da bu kez sol kulaklık yaklaşık 1 dakika içinde aniden aşırı derecede ısındı ve kulağımda adeta patlayacak gibi hissettirdi.

Her iki arızada da işlemler garanti kapsamında yapıldı. İkinci sorun sonrası cihazı tekrar servise götürdüğümde yine değişim yapıldığını belirttiler. Henüz 1 yıl dolmadan aynı üründe iki kez parça değişimi yaşanmasını ürünün kusurlu olduğuna dair ciddi bir işaret olarak görüyorum ve bu nedenle cihazın kapalı kutu, sıfır bir ürünle değiştirilmesini talep ettim.

Samsung çözüm merkezi bu talebim karşısında, “Bir daha sorun yaşarsanız…” şeklinde, çözüm odaklı bulmadığım bir üslupla sadece tekrar sorun olursa işlem yapılacağını belirtti. Ürünle ilgili tekrar tekrar servis süreci yaşamadan, güvenle kullanabileceğim sıfır bir cihazla değişim talebimin karşılanmasını istiyorum.

Samsung Telefon Logo
Samsung Telefon
25 Kasım 2025 16:46 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

Samsung Telefon Logo
Samsung Telefon
28 Kasım 2025 12:08

Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Emrah sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Samsung Galaxy Buds3 Pro Sağ Kulaklık Mikrofon Sorunu Ve Servis Karmaşası

profile
Emrah
Samsung Telefon
15 Ağustos 2025 19:19
882

Samsung Galaxy buds3 Pro kulaklığımı sağ kulaklığının mikrofonunda ses kaydı yapılmıyor ve telefon görüşmesinde karşı tarafa sesim gitmiyordu. Telefon...

samsung-galaxy-buds3-pro-sag-kulaklik-mikrofon-sorunu-ve-servis-karmasasi-3.jpg
samsung-galaxy-buds3-pro-sag-kulaklik-mikrofon-sorunu-ve-servis-karmasasi-2.jpg
1 Destek
1 Yorum
1
Yunus sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Galaxy Buds 3'te Sağ Kulaklıkta Sürekli Düşük Ses Sorunu Ve Çözüm Eksikliği

profile
Yunus
Samsung Telefon
03 Ekim 2025 20:00
761

Samsung Galaxy Buds 3 kulaklığımı yaklaşık 1 hafta önce aldım ve sağ kulaklıkta sürekli olarak düşük ses sorunu yaşıyorum. Sorun 1 gündür devam ediyor ve her ortamda aynı şekilde ortaya çıkıyor. Kulaklığı sıfırlamak, güncellemek ve farklı cihazlarda denemek gibi çeşitli çözümleri denedim ancak sorun...

1 Destek
1
Merve sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamındaki Kulaklığa Yüksek Onarım Ücreti Çıkarıldı

profile
Merve
Samsung Telefon
25 Eylül 2025 21:37
509

Samsung Galaxy Buds 2 kulaklığımda, yaklaşık 2 hafta önce sağ kulaklıktan ses gelmemeye başladı ve sadece uğultu sesi geliyordu. Ürünüm garanti kapsamında olduğu için Soğanlık İstanbul’daki KVK servisine gönderdim. 4289001487 numaralı onarım işlemiyle ilgili olarak tarafıma 3.000 TL ücret çıkarıldı....

Video Şikayetler Tümünü Gör

Samsung A9+ 8 128 Model Ekran Algılamıyor, Takılıyor, Donuyor videonun kapak resmi

Samsung A9+ 8 128 Model Ekran Algılamıyor, Takılıyor, Donuyor

profile
Arda
Samsung Galaxy Z Fold 5 Wi-Fi Ve Bluetooth Sorunum Çözülmüyor videonun kapak resmi

Samsung Galaxy Z Fold 5 Wi-Fi Ve Bluetooth Sorunum Çözülmüyor

profile
Hüseyin
Samsung Kusurlu Telefonunu Değiştirmiyor, Hukuka Aykırı Hareket Ediyor videonun kapak resmi

Samsung Kusurlu Telefonunu Değiştirmiyor, Hukuka Aykırı Hareket Ediyor

profile
Ozan
Samsung A24 Telefon Sürekli Kapanıp Açılıyor! videonun kapak resmi

Samsung A24 Telefon Sürekli Kapanıp Açılıyor!

profile
Emre
Samsung S25 Ultra Kamera Arıza videonun kapak resmi

Samsung S25 Ultra Kamera Arıza

profile
Muhittin
Samsung Galaxy A50 Son Seste Hoparlör Cızırtısı! videonun kapak resmi

Samsung Galaxy A50 Son Seste Hoparlör Cızırtısı!

profile
Enes

Öne Çıkan Konular

Samsung Telefon Yetkili Servis Samsung Telefon kulaklık Samsung Telefon karşı tarafa ses gitmiyor Samsung Telefon çözüm merkezi Samsung Telefon galaxy buds 3 pro Samsung Telefon sesi Samsung Telefon garanti kapsamı Samsung Telefon işaretleri Samsung Telefon ürün
Benzer Şikayet Yaz