Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Samsung Galaxy A52s Şarjda Yandı, Cevapsız Servis Ve İletişim

profile
04 Mart 12:00
134

Samsung marka Galaxy A52s model telefonum 21 Şubat’ta şarjdayken aniden yandı. Bunun üzerine cihazı 23 Şubat’ta Ankara’daki BDH servisine teslim ettim ve 4292687518 numaralı servis kaydı açıldı. Servisle herhangi bir problem yaşamıyorum, ancak ürünün üreticisi olan Samsung’dan bir türlü net bir geri dönüş alamıyorum.

Samsung tarafından 25 Şubat’tan beri tarafıma dönüş yapılacağı söylendi fakat aradan geçen zamana rağmen hâlâ herhangi bir sonuç paylaşılmadı. Defalarca kez arıza ve mağduriyetimle ilgili kayıt oluşturmama rağmen geri dönüş yapılmadı. İlk zamanlarda İ****** Bey isimli bir yetkili benimle iletişime geçip süreçle ilgilenirken son dönemlerde artık kendisi de aramamakta ve benim aramalarıma da geri dönüş yapılmamaktadır.

Telefonumun şarjdayken yanması, ürünün ayıplı bir mal olduğunu göstermektedir. Bu nedenle öncelikli talebim cihazımın birebir yeni ürün ile değiştirilmesidir. Bu mümkün olmayacaksa en azından ücretsiz ve eksiksiz bir onarım yapılmasını, mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını bekliyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.

Mustafa
Mustafa
09 Mart 15:20

Firma iletişime bile geçmedi gerisini siz anlayın, bundan sonraki süreçte yasal haklarımı kullanacağım

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Hilal sonuçtan hiç memnun değil

profile
03 Eylül 2025 23:24
2.254
1
Enes sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Galaxy A52'de Sürekli Kapanma Ve Aşırı Isınma Sorunu, Garanti Dışı Mağduriyet

profile
31 Ağustos 2025 14:11
1.863
1
İlknur sonuçtan hiç memnun değil

profile
05 Nisan 2024 16:11
5.157
1
Ayse sonuçtan hiç memnun değil

profile
01 Kasım 2023 22:38
5.902
1
Dilek sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Galaxy A56'nın Şarj Sorunu Çözülmüyor, Para İadesi İstiyorum

profile
18 Ağustos 2025 22:24
2.099

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz