Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Samsung Galaxy A13'te Tekrarlayan Flaş Arızası Mağduriyet Yaratıyor

profile
04 Aralık 2025 17:38
900

Samsung Galaxy a13 model telefonumu 2023 yılında Adıyaman Besni’den satın aldım ve yaklaşık 2 yıldır kullanıyorum. Yaklaşık 1 haftadır, karanlık ortamda fotoğraf veya video çekerken flaşım çalışmıyor. Normal kullanımda flaşı açabiliyor ve sorunsuz kullanabiliyorum ancak kamera uygulamasına geçtiğim anda flaş devreye girmiyor. Aynı şekilde telefonun kendi kamera uygulaması dışındaki WhatsApp, Instagram, Snapchat gibi uygulamalarda da flaş çalışmıyor.

Daha önce aynı sorunu yine Şikayetvar üzerinden iletmiş ve problem o zaman düzeltilmişti. Aradan belli bir süre geçtikten sonra aynı sorunla tekrar karşılaşmam benim için hem hayal kırıklığı hem de mağduriyet oluşturmaktadır. Sürekli tekrar eden bir teknik problem yaşamaktan rahatsızım.

Samsung’dan, bu flaş ve kamera problemine kalıcı ve çözüm odaklı bir müdahale bekliyorum. Gerekli kontrollerin titizlikle yapılarak sorunun bir daha tekrarlamayacağı şekilde onarılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

05 Aralık 2025 14:11 (Şikayetten 20 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

08 Aralık 2025 12:35

Değerli müşterimiz, Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
30 Kasım 2023 12:50
2.550

profile
08 Nisan 2024 18:52
2.899

profile
22 Ağustos 2023 05:22
3.094

profile
03 Aralık 2023 02:37
2.615

Samsung A32'de Flaş Sorunu Tekrar Başladı, Teknik Destek Bekliyorum

profile
26 Ağustos 2025 01:29
1.770

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz