to read complaints and reviews, or file yours.Samsung Flip 5 Ekranının Kendiliğinden Kararması Ve Haksız Ücret Talebi
Samsung Flip 5 model telefonumu hiçbir darbe, düşme veya kullanıcı hatası olmadan gayet sorunsuz kullanırken 14 Ağustos 2026 tarihinde önce ekranın sol tarafında küçük bir nokta belirdi, ardından kısa süre içinde ekran tamamen simsiyah oldu ve kullanılamaz hale geldi.
Cihazımı servise götürdüğümde, telefonda hiçbir darbe olmamasına ve sorunun kendiliğinden ortaya çıkmasına rağmen benden ekran için 17.000 TL ücret talep edildi. Daha önce yaklaşık 1 yıl önce ön küçük ekran kırılmıştı ancak bu yaşadığım siyah ekran sorununun onunla bağlantılı olmadığı özellikle belirtilmesine rağmen yine de yüksek bir ücret çıkarıldı.
Bu sorunun üretim kaynaklı olduğunu ve kullanıcı hatası olmadığını düşünüyorum. Samsung’un mağduriyetimi gidererek Flip 5 cihazımın ekranını ücretsiz olarak değiştirmesini ve bu haksız ücret talebinin iptal edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
