Samsung A72 Mağduruyum!

Cihazı 26 Aralık 2022 tarihinde satın aldım. 2 hafta kullandım ve kendi kendine kapanıp açılmaya başladı. Açıldığında hiçbir şekilde ekran dokunmatiği algılamıyor ve komut almıyordu. Cihazı ilk servise gönderdiğimde sorun bulunmadı geri geldi 2. Servise gidişinde yine sorun algılanmadı üstüne üstlük servis çalışanının biri mailime ulaşıp şifremi değiştirdiği bildirimini aldım. 3. Kez servise göndermeden önce video kayıtları aldım. Yaklaşık 70 adet video ile servise gönderdiğim cihazda sonunda sorun bulabildiler ve cihazın değişimi yapıldı. Cihazı 10 ay kullandım ve 20W orijinal şarj aleti ile şarj olmamaya başladı. Şarj olduğunu gösteriyordu fakat şarj dolmuyor aksine eksiliyordu. Kilit tuşuna basılı tuttuğumda kapat, yeniden başlat ve acil butonu çıkmıyordu. Servise gönderdim Teknosa çalışanı iade ve değişim talebinde bulunalım dedi ve servise gönderdi. Servis cihazın iade ve değişim süresini aştığını yazan bir kağıtla hiçbir şey yapmadan geri gönderdi. 2. Kez servise gönderdim ve cihazı mağazadan almış olmama rağmen kargo ile gönderildi. Videoda gördüğünüz gibi sim yuvası takılmadan gönderilmiş. Bu mağduriyet daha ne kadar sürecek bana söyleyin lütfen. İlla mahkemelik mi olalım bunu mu istiyorsunuz? Eğer istiyorsanız hiç problem değil avukatım var dava açmaktan hiç çekinmem, gereken ne ise yaparım. Lütfen sizde gereken ne ise yapın artık.