Samsung A55 Telefonumun Hayal Kırıklığı Ve Vatan Bilgisayar'ın İlgisizliği

26 Aralık 2024 tarihinde Vatan mağazasından Samsung A55 cep telefonu aldım ve bir de sigorta, kasko tarzı bir şeyler yaptırdım. Ancak aldığım ürün 2 haftadır arıza veriyor. Şarj ederken 'nem, kir, toz' uyarısı veriyor. Samsung uzaktan bağlantı kurdu. Öncesinde Vatan'a gittim, sorunumu anlattım, 'Yapacak bir şey yok' dediler. Satana kadar her şey güzel, ama iş işten geçtikten sonra arkasında durmuyorlar. Aşağılayıcı bir tavırla gülerek davranış sergilediler, bu hiç yakışmadı. Vatan Bilgisayar müşteri temsilcileri verileri sildirdi, uzaktan bağlantılar kuruldu ama her seferinde fabrika ayarlarına dönüldü. Verilerim ve fotoğraflarım silindi ama yine de cihazı düzeltemediler. Cihaz kafasına göre kasıyor, ötüyor, alarm veriyor. Ayıplı ürünün arkasında durmuyorlar, sıfır cihazımın servise gitmesini istiyorlar. 2 aylık telefonun servise gitmesi baştan aşağı ayıp. Yazıklar olsun Samsung, ömrümde ilk defa Samsung aldım ve pişman oldum. Cihaz suya dayanıklı deniyor ama su görmediği halde toz, nem, kir arızası veriyor. Demek ki suya girse hiç açılmayacak. Ne varsa X**'de var, hiç olmazsa malının arkasında duruyor. 12 yıldır kullanıyorum, senden vazgeçmekle büyük hata yaptım. Şimdi Vatan Bilgisayar, sen düşün artık. Tüketici Mahkemesi'nde görüşmek üzere.