Samsung A37 Ses Kesintisi Ve Donma Sorunu, Servis Personelindeki Saygısız Davranış

Samsung a37 model sıfır telefonu aldıktan kısa bir süre sonra ses kesintisi, donma, kasılma ve görüşme sırasında karşı tarafa giden seste hışırtı gibi sorunlar yaşanmaya başladı. Telefonu alan kişi ablam D. Çakır’dır ve kendisi bu sorunlar nedeniyle ücret iadesi ve ürünün iadesini talep etmektedir.

Ablam bu problemler nedeniyle ikinci kez Gazi Caddesi’ndeki Samsung servisine başvurmak zorunda kaldı. Ancak özellikle M. Han isimli kişi tarafından son derece kaba ve ilgisiz bir tavırla karşılandı. Sorunu doğru düzgün dinlemeye bile yanaşmadı, yüzünü gözünü çevirerek zorla muhatap oldu, ablamın anlattığı problemi ciddiye almadı ve sorunu kabul etmek de istemedi. Servise giden bir müşteriye yardımcı olması gereken kişinin bu şekilde davranması ablamı çok rahatsız etti ve mağdur hissettirdi.

Hem telefonla ilgili yaşanan teknik sorunların giderilmesini ve iade talebinin değerlendirilmesini, hem de Gazi Caddesi Samsung servisinde M. Han adlı personelin bu tutumunun incelenerek gerekli uyarıların yapılmasını istiyoruz. Başka müşterilerin de benzer bir saygısızlık ve ilgisizlikle karşılaşmamasını talep ediyoruz.