to read complaints and reviews, or file yours.Samsung A36 Telefonum Aşırı Isınma Ve Pil Bir Günde Bitiyor
Teknosa’dan yaklaşık 4 gün önce aldığım Samsung a36 model telefonun performansından hiç memnun değilim. Cihaz daha çok yeni olmasına rağmen normal kullanımda bile aşırı derecede ısınıyor. Sosyal medyada gezerken, basit uygulamaları kullanırken bile telefon hemen ısınıp rahatsız edici bir hale geliyor.
Ayrıca telefonun şarjı da bir günü kesinlikle çıkarmıyor. Yeni alınmış bir cihazın bu kadar hızlı şarj tüketmesi ve bu kadar çabuk ısınması bana göre kabul edilebilir bir durum değil. Ürünü daha 4 günlükken bu sorunları yaşıyor olmam, cihazda bir problem olduğu izlenimini veriyor.
Henüz Teknosa’ya ya da Samsung teknik servisine başvurmadım çünkü telefonun servise gidip açılıp kurcalanmış şekilde tarafıma geri verilmesini istemiyorum. Sıfır aldığım bir ürünün, bu kadar kısa sürede sorun çıkardığı için ya değişimini ya da beni mağdur etmeyecek şekilde başka bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak, ürünümün ayıplı olup olmadığının değerlendirilmesini ve gerekirse değişim veya uygun görülecek tatmin edici bir çözüm sunulmasını rica ediyorum.
Gelişme
Teknosa’dan yaklaşık 1 hafta önce satın aldığım Samsung a36 250 GB telefonumdan hiç memnun değilim. Cihazı yeni almama rağmen şarjı bir günü kesinlikle çıkarmıyor. Normal kullanımda bile pil çok hızlı tükeniyor, bu durum yeni bir telefonda kabul edilebilir gelmiyor.
Ayrıca telefonu kullanırken belirgin bir ısınma problemi de yaşıyorum. Özellikle günlük kullanım sırasında cihazın ısınması rahatsız edici bir hale geliyor ve bu da telefonda bir sorun olduğu izlenimini veriyor.
Henüz ne Teknosa’ya ne de Samsung teknik servisine başvurmadım çünkü sıfır aldığım telefonun açılıp kurcalanmış şekilde tarafıma geri gönderilmesini istemiyorum. Daha 1 haftalık bir cihazda bu kadar kısa sürede şarj ve ısınma problemi yaşamam nedeniyle, ürünün ayıplı olarak değerlendirilmesini ve aynı sorunu yaşamayacağım bir telefonla değişim talebimin karşılanmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
Birçok insan aynı sorunu yaşıyor gördüğüm kadarıyla ve Samsung asla gerekli desteği vermeyip. Bu arızalı telefonu satmaya devam ediyor. Samsung telefonlarında aşırı ısınma sorunu var kesinlikle almayın.