Orijinal Samsung A55 Ve A15 Şarj Kablolarının Arızalanması Ve Garanti Servisinin İlgisizliği

Samsung a55 ve iki adet Samsung a15 model telefonumla birlikte kutudan çıkan orijinal şarj kabloları, 1 yıl bile dolmadan temassızlık yapmaya başladı. Toplam üç kablonun da kısa süre içinde aynı sorunu çıkarması nedeniyle ürünlerin kalitesinden ciddi anlamda şüphe duymaya başladım.

Kabloları yetkili teknik servise götürdüğümde, şarj kablosuna bakmadıklarını, bu ürünlerin incelenmediğini söylediler. Üstelik orijinal yeni kablo için yaklaşık 1000 TL gibi çok yüksek bir fiyat talep edildi. Hem garanti kapsamındaki bir aksesuarla ilgilenilmemesi hem de bu kadar kısa sürede bozulmasına rağmen çözüm sunulmaması beni mağdur etti.

Samsung’dan, bu şarj kablolarının garanti kapsamında değerlendirilerek ücretsiz ya da makul bir bedelle değiştirilmesini, benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için de aksesuar kalitesi ve servis yaklaşımıyla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.