Kampanya Telefonunun Gönderilmemesi Ve Sürekli Oyalama

29 Temmuz tarihinde Samsung markasından A09TXQASINSK 9000 BTU model 2 adet klima satın aldım. Bu alışveriş kapsamında yer alan hediye cep telefonu kampanyasına 14 Ağustos tarihinde başvurdum. Aradan geçen uzun süreye rağmen kampanyadan hak kazandığım cep telefonu hala elime ulaşmadı.

İlk olarak Şikayetvar üzerinden şikayetimi yazdığımda, tarafıma telefonu almaya hak kazandığım ve gönderileceği bilgisi verildi. Daha sonra benden fatura ve adres bilgilerim talep edildi, bunları da iletmeme rağmen 2 ayı aşkın süredir herhangi bir gönderim yapılmadı, ne kargo bilgisi ne de net bir dönüş alamadım. Bu süreçte oyalandığımı ve yanıltıldığımı düşünüyorum, açıkçası Samsung gibi bir firmaya bu durum hiç yakışmadı.

Kampanyaya başvurum onaylandığı ve hak kazandığım bana bildirildiği halde hediyem olan cep telefonunun bir an önce tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.