Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kamera Lens Kapakları Isınma Nedeniyle Yerinden Çıktı: Garanti Onarımı İstiyorum

profile
10 Nisan 11:55
7

Temmuz 2025 tarihinde satın almış olduğum Samsung Galaxy s25 Ultra model cihazımda son dönemde ciddi bir donanım sorunu yaşamaktayım. Cihazım bugüne kadar titizlikle kullanıldı, hiçbir şekilde düşme, darbe veya sıvı temasına maruz kalmadı. Kasa ve ekran kondisyonu tamamen kusursuz olmasına rağmen bir süredir cihazın kamera bölgesinde, normal kullanım sınırlarını aşan düzeyde bir ısınma fark etmekteydim.

Yaklaşık son 3 aydır devam eden bu ısınma sorunu sırasında, 29 Mart tarihinde kamera lens kapaklarımın yerinde olmadığını fark ettim. Herhangi bir darbe ya da dış müdahale olmamasına rağmen, cihazın kendi iç ısısına bağlı olarak kamera lens kapaklarının kendiliğinden yerinden çıktığını anladım. Cihazımı her zaman orijinal şarj ekipmanlarıyla kullandım, bu nedenle yaşadığım sorunun üretim kaynaklı gizli ayıp niteliğinde olduğunu düşünüyorum.

Uzun yıllardır Samsung kullanıcısı ve markanın sadık bir müşterisi olarak, bu durumdan dolayı ciddi şekilde mağdur oldum. Cihazımın teknik servis tarafından detaylı şekilde incelenerek, garanti kapsamında ücretsiz olarak onarılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin hızlı ve müşteri memnuniyetini önceleyen bir yaklaşımla giderilmesini rica ederim.
Cihaz IMEI No:354595429003628

10 Nisan 16:23 (Şikayetten 4 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

2
İbrahim sonuçtan memnun değil

Samsung S25 Kamerasında Sürekli Isınma Sorunu

profile
23 Ekim 2025 09:17
3.937
1
İlkay sonuçtan hiç memnun değil

Galaxy S25 Ultra'da Ciddi Donma Ve Isınma Problemleri: Kullanımda Sürekli Performans Sorunları

profile
07 Haziran 2025 00:50
6.431

Samsung S24 Ultra'da Güncelleme Sonrası Ciddi Isınma Sorunu

profile
02 Ekim 2025 14:41
3.238
1
Bayram sonuçtan hiç memnun değil

Samsung S25 Ultra’da Sürekli Şarj Ve Bağlantı Sorunları İçin Garanti Kapsamında İade Talebi

profile
17 Şubat 22:45
1.986
1
Berk sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Galaxy S25 Ultra’da Kamera Zoom Ses Ve Jiroskop Hataları, Değişim Talebinin Reddedilmesi

profile
30 Ocak 19:24
2.552
Benzer Şikayet Yaz