to read complaints and reviews, or file yours.İkinci Parmak Tepki Vermiyor Ve Ekran Donuyor, Oyun Performansı Yetersiz
04.04.2026 tarihinde Hepsiburada uygulaması üzerinden Samsung Galaxy TAB a11 tablet satın aldım. Tableti özellikle PUBG başta olmak üzere oyun oynamak için aldık ancak performansı beklentimizi kesinlikle karşılamıyor. Oyuna girdiğimiz anda ikinci parmağı hiçbir şekilde algılamıyor, dokunmatik tepki vermiyor ve ekran donup takılıyor. Bu durum sürekli yaşanıyor ve sadece PUBG’de değil, farklı oyunlarda da aynı sorunla karşılaşıyoruz, bu nedenle ürünü amacına uygun olarak kullanamıyoruz.
Henüz ne Samsung ne de Hepsiburada ile iletişime geçmedim. Ürünün bu şekilde oyun performansının yetersiz olması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Sorunun gerçekten yazılımsal ya da donanımsal olarak tam anlamıyla giderilebilmesi mümkünse çözülmesini, eğer bu mümkün olmayacaksa da ürünün iadesinin alınmasını talep ediyorum.
Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini ve tarafıma net bir çözüm sunulmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Bana dönüş yapılmadı
