Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Hamide sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Bitiminden Hemen Sonra Başlayan Kronik Sorunlar Ve Yüksek Servis Ücreti Mağduriyeti

profile
20 Kasım 2025 23:03
1.345

Samsung z Flip 4 cihazımı Teknosa’dan satın aldım. Cihazımın garantisi haziran ayında bitti ve tam garanti biter bitmez ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Telefonun ekranını kapattığım anda cihaz tamamen kapanıyor, ekran komple kararıyor ve telefonu sadece açık halde kullanmak zorunda kalıyorum. Bununla birlikte sürekli şebeke sorunu yaşıyorum, arayanlar bana çoğu zaman ulaşamıyor. Günlük hayatım ve işlerim bu yüzden olumsuz etkileniyor ve mağdur durumdayım.

Bu durumun z Flip 4 modelinde genel bir kronik sorun olduğunu düşünüyorum ve bu telefonu aldığım için açıkçası çok pişmanım. Garanti bitiminden hemen sonra böyle bir arıza yaşamak, ürünün kalitesine olan güvenimi tamamen sarstı.

Teknosa’ya gittiğimde, garantisi bittiği için çok yüksek bir servis ücreti çıkacağını söylediler ve bu da beni daha da mağdur etti. Kullanıcı hatası olmadan, kendi kendine ortaya çıkan bu kronik olduğu düşünülen sorunun, sadece bana yüksek ücret yansıtılarak çözülmeye çalışılmasını kabul etmiyorum.

Samsung ve Teknosa’dan, cihazımın ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini, gerekli onarımın veya gerekirse cihaz değişiminin kullanıcıya ek maliyet çıkmadan yapılmasını ve şebeke/ekran sorunuma kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.

21 Kasım 2025 10:32 (Şikayetten 11 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

24 Kasım 2025 11:46

Değerli müşterimiz, Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye

Hamide
Hamide
22 Aralık 2025 02:01

Hamide can telefon numamaram gozukcek ama

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Gürcan
Gürcan

Aynı sorun bizde de var arayanlar ulaşamıyor fakat ulaşamadı mesajı geliyor. Telefon aynı yerde arama yapınca arıyor konusulabiliyor. Garanti suresi bitti ekran değişimi yapıldı 2025 de yaklaşık 11 bin TL'ye ekran değişti

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Ozlem sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Z Flip 4: Aniden Kapanma Ve Menteşe Sorunları

profile
28 Ocak 2025 23:08
3.779
2
Osman sonuçtan memnun değil

Samsung Galaxy Z Flip4 Kapanma Sorunu Ve Garanti Sonrası Destek Talebi

profile
03 Kasım 2025 18:40
910
1
Gamze sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Flip 4: Kronik Ekran Sorunu Ve Servis Hayal Kırıklığı

profile
26 Mart 2025 20:12
3.513

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz