Galaxy Watch 6 Classic’ta Sürekli Kasma Ve Donma Sorunu

Samsung’dan yaklaşık 1–2 yıl önce satın aldığım Galaxy Watch 6 Classic akıllı saatimi aldığım günden bu yana yoğun şekilde kasma ve donma sorunlarıyla kullanıyorum. Zamanla düzelmesini beklememe ve katlanarak kullanmaya çalışmama rağmen, artık günlük kullanımımı ciddi anlamda rahatsız edecek seviyeye ulaştı.

Saatte özellikle bir uygulamadan çıkarken, ayarlar menüsünde dolaşırken, herhangi bir menüye girip çıkarken, ana ekrandayken üst kısımdaki paneli açıp kapatırken ve konum, güç tasarrufu, Wi‑Fi gibi kısayolları açıp kapatırken belirgin donmalar ve takılmalar yaşıyorum. Bu takılmalar gün içinde neredeyse her kullanımımda kendini gösteriyor ve akıcı bir deneyim sunmuyor.

Cihazı kendi imkanlarımla defalarca sıfırlamama rağmen performansta hiçbir iyileşme olmadı, kasma ve donmalar aynı şekilde devam ediyor. Cihazımın garantisi bitmiş olsa da, bu performans sorununu saati aldığım ilk dönemlerden beri yaşıyor olmam, ürünün vaat edilen ve beklenen performansı karşılamadığını gösteriyor.

Samsung’un, Galaxy Watch 6 Classic modelinde yaşadığım bu sürekli kasma ve performans problemine ilişkin mağduriyetimi incelemesini, mümkünse yazılımsal bir güncelleme ile kalıcı bir çözüm sunmasını, bu mümkün değilse onarım ya da müşteri memnuniyetini sağlayacak şekilde uygun bir destek vermesini talep ediyorum.