Ekrandaki Siyah Nokta Garanti Kapsamında Değerlendirilsin

Samsung Galaxy a56 model telefonumu 31 Aralık 2026 tarihinde Vatan Bilgisayar’dan satın aldım ve bugüne kadar hiçbir sorun yaşamadan kullandım. Ancak bugün telefonumun ön ekranında, üst orta kısımda küçük siyah bir nokta/delik gibi bir görüntü oluştu. Sabah böyle bir durum yokken akşam fark ettim ve nokta sabit şekilde duruyor.

Telefonum halen garanti kapsamındadır. Ekrandaki bu siyah noktanın tam olarak ne olduğunu, ekran arızası mı yoksa ilerleyebilecek bir problem mi olduğunu öğrenmek istiyorum. Eğer bu durum önemli veya ilerleyici bir arızaya işaret ediyorsa, cihazımın garanti kapsamında incelenmesini ve gerekirse ücretsiz ekran onarımı/değişimi ya da ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.

Kısacası, ekrandaki siyah noktanın sebebinin tarafıma net bir şekilde açıklanmasını ve garanti haklarım doğrultusunda mağduriyet yaşamadan sorunun giderilmesini rica ediyorum.