Düğme Değişimi Sonrası Su Geçirmezlik Sorunu: Saat Açılmıyor

Samsung Watch5 akıllı saatimi daha önce düğme arızası sebebiyle servise vermiş ve düğme değişimi yaptırmıştım. Bu işlemden sonra saati ilk kez 18 Ağustos 2026 tarihinde suya soktuğumda saat su aldı ve tamamen kapandı, bir daha açılmadı.

Saatimi aldığım ilk günden beri düzenli olarak suyla temas ettiriyordum ve hiçbir sorun yaşamıyordum. Sorun yalnızca düğme değişimi işleminden sonra, ilk su temasında ortaya çıktı. Bu nedenle problemin kullanıcı hatasından değil, servis işleminden veya sonrasında oluşan bir hata ya da eksik uygulamadan kaynaklandığını düşünüyorum.

Bu süreçte Samsung WhatsApp destek hattına da yazdım ancak oradaki yetkili çok geç dönüş yaptı, birçok soruma hiç yanıt vermedi ve çoğunu görmezden geldi. Ürünle ilgili net ve açıklayıcı bilgi alamamam, yaşadığım mağduriyeti daha da artırdı.

Saatim şu anda hiç açılmıyor ve kullanılamaz durumda. Düğme değişiminden önce sorunsuz çalışan bir ürünün, servis müdahalesi sonrası ilk su temasında bozulması sebebiyle mağduriyetimin giderilmesini ve saatimin ücretsiz olarak yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.