to read complaints and reviews, or file yours.Üç Ay İçinde Kopan Samsonite Fermuar Şeridi İçin Değişim Talebi
Haziran 2026’da Belçika’dan aldığım 156783 1041 model Samsonite sırt çantamın fermuar kısmındaki beyaz şerit, sadece 3 ay içinde kullanıma bağlı olmaksızın koptu. Samsonite gibi dayanıklılığıyla bilinen bir markadan bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamayı beklemiyordum.
Sorun sonrası İstanbul Buyaka mağazasına gittim ve personel bu problemin kronik bir sorun olduğunu belirtti. Buna rağmen tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı ve ürünümle ilgili tatmin edici bir işlem yapılmadı.
Kopma sorunu kronik olarak da kabul edildiği için, bu sırt çantamın ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek yenisiyle değişimini talep ediyorum. Gereken incelemenin yapılarak tarafıma en kısa sürede bilgi verilmesini rica ederim.
