to read complaints and reviews, or file yours. 
Samsonite mağazasından Mart ayında kabin boy valiz satın aldım. Mağazada hem kumaş hem de plastik valizler mevcuttu. Hafif bir valiz istediğim ve uçak seyahatlerimde yanımda taşıyacağım için plastik olanı tercih ettim. Satış danışmanı, ürünün 5 yıl garantisi olduğunu ve kırılmayacağını detaylıca anlattı. Samsonite kalitesine güvenerek ürünü aldım. Aynı fiyata başka bir markadan iki adet valiz alabilirdim. Toplamda üç kez kullandım; bir kez uçakta (kabinde) ve diğer iki seyahatimde özel aracımla. Her kullanım sonrası temizleyip kontrol ettim ve bir sorun görünmüyordu. Ancak dördüncü kez kullanmak üzereyken, evde valizi doldururken arka kısmı kırıldı. Mağazaya götürdüğümde, plastik kısımların garanti kapsamına girmediği söylendi fakat yine de ürünü firmaya gönderdiler. Firma, kullanıcı hatası olduğunu belirterek ürünü geri gönderdi. Bu durumda, kalitesine ve markasına güvenerek aldığım ürün için sunulan garanti hizmeti sorgulanabilir. Eğer garanti kapsamı dışındaysa, bu durumun satış sırasında belirtilmesi daha uygun olurdu. Ürünün dördüncü kullanımda ve henüz evdeyken kırılması ise kabul edilemez bir durum. Bu deneyimden sonra maalesef üründen memnun kalmadım ve tekrar tercih etmeyi düşünmüyorum.
24/05/2024 tarihli, 725007253 fatura numaralı Samsonite kabin boy valizimi yaklaşık 1 yıl önce Galataport şubesinden satın aldım. Sadece 3 ay önce, hiçbir darbe almamasına rağmen ana kasasında uzunlamasına bir yarık oluştu. Valizi uçakta kabin içine yanıma aldığım için herhangi bir taşıma hasarı da ...
Samsonite tüketici haklarını ihlal ediyor. Samsonite, ürünlerini kaliteyi ön planda tutarak ve yüksek maliyetli olarak satmaktadır, ürünlerin kırılmaz sağlamlık ve kalite yönünden övülerek satılmaktadır. Şimdiye kadar 6 adet bavul aldım: 4 adet büyük boy, iki adet kabin boyu. Kabin boy iki adet vali...
Buyaka alışveriş merkezinde bulunan Samsonite firmasından 10 yıl garantili ve çok seyahate uygun, hatta Amerikalıların tercihi olan American tourister model valizimin yüzeyi kırıldığı için 10 Nisan 2025 tarihinde aldığım mağazaya gittim. Aksesuarların garantiye girdiğini, yüzey çatlak, kırıklarının...
Samsonite Emaar mağazasından Spinner Upspace model büyük boy valiz satın aldım. Bir yeşil bir sarı 2 valiz satın aldım ve ilk seyahatime kendi arabamla çıktım. Valizi uçağa veya başka bir yere bırakmadan direk otele gittim. Tatil bitince eve döndüm. Yeşil olan valizde boya atması oluştu. Sarı da hiç...
19.04.2015 tarihinde aldığımız Samsonite valizin tutma sapının malzemesi bozulmuş, elinize yapışkanlık veriyor. 10yıl garantili olduğunu için aldığımız mağaza götürdük. Faturamı kontrol edip aldılar. 3 hafta sonra almaya gittiğimde, sadece bakım yapıldığını ve bu parçanın olmadığını ilettiler. 1146 ...
Yorumlar