to read complaints and reviews, or file yours. 
24.12.2024 tarihinde satın aldığım Samsonite marka çanta, bana göre kusurlu. El tutma yeri içerisinde laptop varken eli sıkıştırıyor ve en önemlisi çanta yan taraflarda içe göçerek deforme duruyor. Fakat mağaza müdürüne göre bu durum normal. 27.12.2024 tarihinde durum ile ilgili yardımcı olabilir misiniz diye gittiğimde, 'Çantayı kullanmışsınız, bir şey yapamam' dendi. City's Desa'yı seçmemizdeki neden, geçen sene mağaza müdürü S**** Bey'in ilgili yaklaşımı ve çözüm odaklı olmasıydı. Geçen sene 4 adet Samsonite marka çanta ve çeşitli giyim ürünleri alındı, şimdi ise 3 günlük çantada yaşanılan probleme yaklaşım ve mağaza müdürünün müşteri yaklaşımı kesinlikle alışveriş yapılmayacak firma listesine ekledi. Bu demektir ki ürün sadece kendini satmaz, yetkili ve ilgili satış görevlileri ile güvenilir olunur.
İlkin Ö***
Desa Afium'dan 29 Mart 2024'te 2 adet laptop çantası aldım. Aradan iki hafta geçmemişti ki birinin tutma sapında sıra sıra yırtılmalar oldu. 23 Nisan 2024'te henüz 1 ay bile geçmemişken satın aldığım mağazaya geri götürdüm. "İmitasyon deri zaten ve outlet ürün almışsınız" dedi görevli. "Evet, yıllar...
30.06.2024 'de Desa Samsonite Palladium mağazasından aldığım "2010047407001 skf2-005 lıtepoınt -lapt. Backp, Black" kodlu sırt çantasının, aldıktan 74 gün sonra tutma yeri dikişleri söküldü. Söküldükten bir gün sonra, 14.09.2024 tarihinde mağazaya tamir/değişim talebimi başlatmak için geri götürdüm...
Samsonite, Desa markasından yaklaşık bir sene önce satın aldığım çantamın dış yüzeyinde oluşan lekelenme sorununu çözmek için mağazanıza başvurdum. Ancak, mağazanın önerdiği nemli bezle silme işlemi ve kuru temizleme çözümleri lekeyi çıkarmadı. Daha sonra çözüm için başvurduğum kuru temizleme firmal...
20 Mayıs 2025 tarihinde Samsonite laptop çantasının aldığım mağazaya iadesini yaptım. İade sürecinin başlandığı söylendi. Ödemem iade edilmediğinden bir kaç kez aradım ve her seferinde muhasebede işlemde cevabını aldım. Bugün 11 Haziran saat :16:30 da aradım hala muhasebede olduğu söylendi. Kredi ka...
İstanbul- Ataköy Plus AVM'de bulunan Desa Mağazasından 06.05.2024 tarihinde 160163484 sayılı fatura 3.124 TL karşılığında satın aldığım Samsonite markalı kadın çantası 2(İki) günlük kullanım sonucunda kumaşta deformasyon oluşması nedeniyle lekelendi ve kullanılmaz hale geldi. Önce Kanyon AVM'deki Sa...
Yorumlar