Samsonite Çantada Beklenmedik Yıpranma Ve Değişim Sorunu

Desa-Samsonite'dan (Palladium AVM-Samsonite) iş için sırt çantası almıştım. Çok dikkatli özenli kullanmama rağmen deri kısmında soyulma gördüğüm an değişime gönderdim fakat tamir edilemez şeklinde dönüş aldım. Ben tamir talep etmedim değişim talep ediyorum. Bu kadar para ödeyip bu kadar kısa sürede yıpranma kabul edilemez diye düşünüyorum. Yıllardır bavul olsun çanta olsun bu markayı kullanıyorum. Neden bu şekilde dönüş yaptılar anlayamıyorum. Tekrardan incelemeye gönderdim. Konu hakkında olumlu dönüşlerini önemle rica ediyorum.