Tur Şirketinin Otel Değişikliği Ve Yetersiz Bilgilendirme Nedeniyle Mağduriyet

27 Temmuz Pazar günü, Samir Travel'ın Fethiye konaklamalı tur reklamını gördüm. WhatsApp aracılığıyla iletişime geçerek tur hakkında bilgi aldım ve hangi otelde konaklayacağımızı sordum. Fethiye Perdikia Hill Hotel olduğunu söylediler. Daha sonra oteli inceledim ve çocuklarıma uygun kaydıraklı havuz olduğu için beğenip 29 Temmuz'da rezervasyonumuzu yaptırdık. 30 Temmuz'da yolculuk esnasında, bize otelin Dalaman Ramada Otel olduğunu söylediler. Değişiklik neden bize önceden bildirilmedi diye sorduğumuzda, rehberimiz Güneş Bey, 'Kimseye tek tek haber veremeyiz' dedi. Kültür turlarında böyle değişiklikler olabileceğini söyleyip, 'Siz daha önce tura katılmamış olabilirsiniz' diyerek bizi rencide etti. Fethiye'den 1 saat 15 dakika uzaklıktaki Dalaman Ramada Otel'e getirildik. Konum olarak çevre yolunda, havaalanına yakın olan bu otelde tatilimizi geçirmek zorunda kaldık. Tatil yapmak için uygun olmayan bir yerde tatilimizi geçirdik. Çocuklarım bu duruma üzüldü ve kaydıraklı havuzun nerede olduğunu sordular, mağdur olduk. Rehberimiz Güneş Bey, tur şirketinin sahibinin oğlu olduğu için empati kurmayıp insanları rencide edecek davranışlar sergiledi. Biz de hakkımızı arayacağız.