Safari Turunda Yaşanan Organizasyon Ve İletişim Sorunları

Sharm’da Sarmturcom'dan günlük safari turuna katılmak istedik. Rezervasyon esnasında, 'Biraz hızlı yazmanız gerekiyor çünkü organizasyon başlamak üzere' gibi aceleci ve baskıcı bir tavırla karşılaştık. Vakit geldiğinde 'Araç otelin önünde sizi bekliyor' dendi, biz de aceleyle çıktık fakat ne araç vardı ne de bekleyen biri. O sıcakta 15 dakika kapıda bekledik, ardından mini bir servis geldi. Türkçe bilen kişi yalnızca birkaç kelime anlıyordu, yanında bir de şoför vardı ve bizi bu şekilde aldılar.

Yakın bir yerde başka bir otelden birini daha alacaklarını söylediler ve bizi 40 dakika boyunca klimasız araçta tek başımıza beklettiler. Turun saati geçmişti, artık tura katılmak istemediğimizi ve otele bırakılmak istediğimizi söyledik; fakat sürekli 'Hayır, tamam gidiyoruz' gibi oyalayıcı cevaplar aldık. Sonunda araca binip hareket ettik ama otelimizin önünde durulmadı, 'Bizi indirin' dememize rağmen asla durmadılar. Otele 15 dakikalık mesafede başka bir müşteri daha almaya çalıştılar. Bize sürekli 'Hayır, tamam safariye gidiyoruz' denerek oyalandık. Kendi otelimize bile tekrar bırakılmadık, yürüyerek dönmek zorunda kaldık.

Yaşadığımız bu süreci firmaya ilettiğimizde ise hatalarını kabul etmek yerine bize yüklenip kötü davrandılar. Firmanın bizi kimin aldığından bile haberi yoktu ve süreç tamamen güvensizdi. Hiçbir beklentim yok, yalnızca kimsenin bu firmayla tura katılmamasını istiyorum. Olanları anlatınca hakaret etmekle suçlandım ve hediye tur teklif ettiler, fakat gelenler tarafından kaçırılma garantisi yoktu :) Ayrıca Instagram'da olanları yoruma yazdığım için engellendim.