to read complaints and reviews, or file yours.Stokta Olmayan Ürün Bildirimsiz İptal Edildi Ve Kredi Kartı İadesi Bekliyor
Epttavm üzerinden Şamil Saat mağazasından 06.02.2026 tarihinde kredi kartımla Swatch SO32B111 kol saati için PTT-HQ42GDO35-060226 numaralı siparişi verdim. Ürün stokta göründüğü için ve hediye planım olduğu halde güvenerek satın aldım. Sipariş tutarı 2.531,60 TL idi, indirim ve kuponlarla birlikte işlem tamamlandı.
Ancak 09.02.2026 tarihinde siparişimin “Ürün tedarik edilemedi” gerekçesiyle iptal edildiğini gördüm. Tarafıma önceden herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, ne bir açıklama ne de özür iletilmedi. Stokta olmayan ürünlerin sitede listelenmesi ve satılması hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oluyor.
Kredi kartımdan çekilen tutar iade süreci tamamlanana kadar kart borcunu ödemek zorundayım, bu da beni maddi açıdan zor durumda bırakıyor. Stokta olmayan ürünlerin satışa kapatılmasını, bu tür hataların tekrar etmemesi için gerekli kontrollerin yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak gerekli özrün ve bilgilendirmenin yapılmasını talep ediyorum.
