to read complaints and reviews, or file yours.Sami Saat Ve Mücevherat Çabuk Çizilme Yaşanması
Yaklaşık 3 ay önce Vadi İstanbul Sami Saat mağazasından aldığım kol saatim çizildiği için bugün mağazaya götürdüm. Saatin çiziklerinin giderilmesi için polisaj talep ettiğimde h*** Bey tarafından bana ürünün değeriyle neredeyse aynı seviyede, 300 dolar gibi son derece yüksek bir polisaj ücreti söylendi.
Bu fiyatı kesinlikle makul bulmadığım için kabul etmedim. Hem yeni sayılabilecek bir saatte bu kadar çabuk çizilme yaşanması hem de çizik giderme için bu denli yüksek bir ücret talep edilmesi beni hayal kırıklığına uğrattı.
Premium bir marka algısıyla satış yapan bir firmadan, satış sonrası hizmetlerde de müşteri memnuniyetini gözeten, daha çözüm odaklı ve makul bir yaklaşım beklenir. Küçük bir kozmetik işlem için bu seviyede bir bedel talep edilmesi, markaya duyduğum güveni ciddi şekilde zedelemiştir.
Konunun yeniden değerlendirilmesini, daha makul bir ücretlendirme sunulmasını ya da müşteri memnuniyeti kapsamında destekleyici bir çözüm sağlanmasını talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanmak dahil olmak üzere sürecin takipçisi olacağımı belirtmek isterim.
