empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
-/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
  • solution-like 3

    Şikayet Sayısı

  • solution-like -

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch -

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

  • combined-icn -

    Çözülen Şikayet Oranı

11.09.2020 tarihinde (sami 4 ) olarak bindiğimiz tekne turu rezaletle sonuçlanmıştır. Teknede soda var mı diye sorduğumuzda çalışan personeli soda da eksik kalsın şeklinde kaba bir cevap vermiştir. Verilen karpuz ikramında iki çatal al oradan diyerek laubali bir davranışta bulunulmuştur. Verdikleri ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

İlk olarak sabun şampuan olmayan ve kapısı kapanmayan banyo ve dolapla başlıyorum. Hijyen namına bu Covid belası varken bile umursamayan otel işletmesi. Yemekler ne yazık ki daha da kötü. Çalışanlarda hijyen yine hak getire. Olur da şikayet ederseniz durum daha kötü oluyor Çünkü işletmeci size bağır...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 2 Yorum

2020 yılı ağustos ayında konakladığımız sami otel tam bir fiyasko!  Hizmet sıfır. Personellerde asla güler yüz yok, restoran bölümü personelleri sanki aç doyuruyormuş, modunda hayatlarından bezmiş bir şekilde hizmet ediyorlar. Yemek istiyorsunuz binbir nazla koyuyorlar. Yemek saatleri dışında su bil...Devamını oku

  • - Görüntüleme

26.06 tarihinde yaptırmış olduğum rezervasyon ile ilgili 27.06 tarihinde mail attım ve dönüş almadım. Üzerinden 1 ay geçecek neredeyse bugün aranıp kaba bir üslup ile resmen açık açık işinize gelmiyorsa gelmeyin cevabı alıyorum. Daha önce 3 kez geldiğim işletme hiç böyle bir davranış ile karşı karşı...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Standart diye belirtilen ve daha fazla ücret ödenen odalar balkonlu ancak yan taraftaki misafirlerle ortak kullanıyorsunuz. Evet otel denize sıfır ama manzaralı oda derseniz ekonomik olanları seçin derim. 1 yol geçiyorsunuz (uzak değil) ama manzara var en azından. Odalar vasat, ilgi vasat biz 2 kız...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Odalar balkonlu diye ekonomik odaya daha fazla para ödedik ancak; yan odayla ortak balkon kullanılıyor. Odada çalışan sadece bir priz var. Uzun yoldan gelip şarjsız kalırsınız. Ücretsiz Wi-Fi saat 4’ten sonra aktifleşiyormuş. TV çalışmıyor ve laptop ekranından bile küçük. Resepsiyon telefona cevap v...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Sami Otel'e 06.08.18 de eşim ve bebeğimle giriş yaptık. Önceden rezervasyonumuz vardı odayı görünce şok olduk, odada üç ayrı yatak vardı aralarında da duvara monte edilmiş komodin yatakları birleştirme ihtimali asla yoktu, bebeğim, ben ve eşim ayrı yatmak zorundaydık bir yaşındaki bebek yüksek yatak...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Sami Beach Hotel'i aradığınızda 15 dakika arayla fiyat farkı yiyorsunuz. Daha rezervasyon yapmadan sözlerine güvenilmiyor konaklama sırasında yaşayacaklarımı düşünemiyorum. Asla gitmeyeceğim otellerden biri ne yazık ki.Devamını oku

  • - Görüntüleme

07.07.2018-13.07.2018 tarihleri arasında Sami Beach Otel Bodrum Gümbet'e tatile gittik. Ben hayatımda bu kadar kötü bir otel görmedim. Otelde suyu şişe olarak yemek saati dışında alamıyorsun. Damacana koymuşlar oradan içiyorsun. Yemek saati su almak istediğinde her masaya 1 adet su verebileceklerini...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Kesinlikle müşteri memnuniyeti düşünmeyen bir işletme. 1 TL'lik cam bardak kırılmasın diye müşteriye ters yapıyorlar. Plajda çay içmek yasak, yemekler çok kötü, odalar küçücük, personel bilgisiz. 5 yıldız fiyatına pansiyon hizmeti. Her şeyi sinir bozucu.Devamını oku

  • - Görüntüleme