to read complaints and reviews, or file yours.Samet Duo Lift Amortisörleri Patlak Durumda: Güvenlik Sorunu Ve Ücretsiz Değişim Talebi
Yaklaşık 2 yıldır evimde kullandığım mutfak dolap kapağında Samet Duo Lift mekanizmasının amortisörleri patlak durumda. Dolap kapağı kendi kendini taşımıyor, sürekli düşüyor ve iki kapağın da amortisörü bozuk olduğu için dolabı kafamla tutmak zorunda kalıyorum. Eşim tek başına kesinlikle kullanamıyor, defalarca elimiz sıkıştı, kapağın kafamıza düştüğü oldu, evde ciddi anlamda güvenlik sorunu yaşıyoruz.
Yeni evliyiz, kiracı olarak tuttuğumuz evin pek çok yerini kendi imkanlarımızla tamir ettik ancak bu mekanizmayı bir türlü yaptıramadık. Ev sahibimiz de bu konuda yardımcı olmuyor. Samet’le iletişime geçmeye çalıştım fakat kendilerine ulaşamadım, herhangi bir geri dönüş alamadım. Açıkçası amortisörleri bulabilsem kendim değiştirip bu çileyi bitireceğim.
Bu yaşadığımız mağduriyetin giderilmesi için mutfak dolap kapağındaki Samet Duo Lift amortisörlerinin ücretsiz olarak değiştirilmesini ve tarafıma uygun bir teknik servis yönlendirilmesini talep ediyorum. Allah aşkına bitsin şu çile. Eşimin boyuda kısa kafasıyla da tutamıyor :)
Merhaba, Öncelikle yaşamış olduğunuz durumu bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Siz değerli kullanıcılarımızdan gelen talep, öneri ve ihtiyaçlar firmamız için büyük önem taşımaktadır. İletmiş olduğunuz durum, müşteri hizmetleri departmanımız tarafından incelenmek üzere teknik tanıtım ekibimize yönlendirilmiştir. Teknik uzmanımız, çalışma saatlerimiz (Pazartesi–Cuma 08:00–17:00, GMT+3) içerisinde en kısa sürede sizinle iletişime geçerek detaylı bilgilendirme yapacaktır. Tekrar yardıma ihtiyaç duymanız halinde her zaman ekip olarak destek olmaktan memnuniyet duyacağımız iletir, iyi günler dileriz. Samet A.Ş. Müşteri İlişkileri Yöneticisi Yeliz K.
Nuh bey size o kadar çok teşekkür ediyorum ki Allah sizin ve şirketinizin ayağına taş değdirmesin. 2 yıldır bu şekilde kullanıyorduk gönderdiğiniz ürünler geldi akşama pistonları değiştireceğim. Köşe dolap kapağı için bile 2 tane 135 derece menteşe göndermeniz beni çok duygulandırdı. Plastik cırt ile idare ediyorduk. Gerek yok göndermeyin dememe rağmen göndermeniz bile o kadar makbule geçti ki anlatamam. Umarım bir gün kendi evime geçtiğimde tüm ürünleri sizin ürünleriniz ile değiştirip sizin gibi firmaların kazanmasını ve var olmasına ufak bile katkım olursa daha da mutlu olacağım. Bu devirde kimse kimseye böyle bir iyilik yapmaz. Tekrardan çok teşekkür ederim. Bu mesajımı okuyan herkes bilsin ki çok ilgililer.
Ürün 1Z1E02506800549693 ilgili referans numarası ile adresinize kargo yapılmıştır. Tekrar başka bir konuda yardıma ihtiyaç duymanız halinde iletişimde olmaktan mutluluk duyacağımızı bilgilerinize sunar iyi günler dileriz.
