to read complaints and reviews, or file yours.Samet Çekmece Fren Klipslerinin Kırılması Ve Teknik Destek Talebi
İstanbul’daki mutfağımda, Samet markasına ait çekmece raylarıyla birlikte kullanılan plastik fren klipsleri bir süredir kullanımdaydı. Ancak iki çekmecemdeki bu plastik parçalar kısa süre önce kırıldı ve çekmecelerin kullanım konforu bozuldu.
Ürün mutfak dolabı montajı sırasında takıldığı için elimde ne garanti belgesi ne de sipariş numarası bulunuyor. Buna rağmen bu parçaların daha uzun ömürlü olması gerektiğini düşünüyorum ve kırılmasını kabul edilebilir bulmuyorum.
Samet müşteri hizmetlerine şu ana kadar ulaşamadığım için buradan yazmak durumunda kaldım. İstanbul’da kullanmakta olduğum bu ürün için teknik destek sağlanmasını ve kırılan plastik fren klipsi parçalarının temin edilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili olarak benimle iletişime geçilmesini rica ederim.
Merhaba, Öncelikle yaşamış olduğunuz durumu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Siz değerli kullanıcılarımızdan gelen talep, öneri ve ihtiyaçlar firmamız için büyük önem taşımaktadır. İletmiş olduğunuz konu, müşteri hizmetleri departmanımız tarafından değerlendirilmiş ve incelenmek üzere ilgili Teknik Tanıtım ekibimize yönlendirilmiştir. Teknik Tanıtım Uzmanımız, çalışma saatlerimiz (Pazartesi–Cuma 08:00–17:00, GMT+3) içerisinde en kısa sürede sizinle iletişime geçerek gerekli bilgilendirmeyi sağlayacaktır. Tekrar yardıma ihtiyaç duymanız halinde, sizlere destek olmaktan memnuniyet duyacağımızı belirtir, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Samet A.Ş. Müşteri İlişkileri Departmanı
