to read complaints and reviews, or file yours.Samet Çekmece Fren Parçalarının Bir Yılda Kırılması Ve Garanti Talebi
Samet marka altıdan kızaklı mutfak çekmecelerimde kullanılan plastik frenleme tırnakları yaklaşık 1 yıl içinde kırıldı ve şu anda çekmeceler frenleme yapmıyor. Bu durum çekmeceleri kullanırken hem konforu azaltıyor hem de sert kapanma nedeniyle zamanla daha büyük hasarlara yol açmasından endişe duyuyorum.
Mutfak dolaplarımı ve çekmecelerimi Görkem Mobilya’dan temin ettim. Ürünü alırken frenli sistem olduğu özellikle belirtilmişti, ancak plastik parçaların bu kadar kısa sürede kırılması sebebiyle ürünün kalitesi ve dayanıklılığı konusunda hayal kırıklığı yaşıyorum.
Bu konuda, kırılan frenleme tırnakları için uygun yedek parçaların temin edilmesini ve bana en az 10 adet bu plastik parçadan sağlanmasını talep ediyorum. Ürünün bu kadar kısa sürede arızalanması nedeniyle, mümkünse garanti kapsamında veya makul bir çözümle desteklenmek istiyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşamış olduğunuz durumu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Siz değerli kullanıcılarımızdan gelen talep, öneri ve ihtiyaçlar firmamız için büyük önem taşımaktadır. İletmiş olduğunuz konu, müşteri hizmetleri departmanımız tarafından değerlendirilmiş ve incelenmek üzere ilgili Teknik Tanıtım Ekibimize yönlendirilmiştir. Teknik Tanıtım Uzmanımız, çalışma saatlerimiz (Pazartesi–Cuma 08:00–17:00, GMT+3) içerisinde en kısa sürede sizinle iletişime geçerek gerekli bilgilendirmeyi sağlayacaktır. Tekrar yardıma ihtiyaç duymanız halinde, sizlere destek olmaktan memnuniyet duyacağımızı belirtir, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Samet A.Ş. Müşteri İlişkileri Yöneticisi Yeliz K. Kolunsağ
Teşekkürler cümleten
Merhaba, Ürün 1Z1E02506800582969 ilgili referans numarası ile adresinize kargo yapılmıştır. Tekrar başka bir konuda yardıma ihtiyaç duymanız halinde iletişimde olmaktan mutluluk duyacağımızı bilgilerinize sunar iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Samet A.Ş. Müşteri İlişkileri Departmanı
