Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Mutfak Çekmecesi Ray Sisteminde Kırılan Fren Plastiği İçin Destek Talebi

Mutfak Çekmecesi Ray Sisteminde Kırılan Fren Plastiği İçin Destek Talebi
Mutfak Çekmecesi Ray Sisteminde Kırılan Fren Plastiği İçin Destek Talebi
9 Kasım 2025 20:38227
Hüseyin'in Teşekkür Mesajı
İlgi alaka 10 numara müşteri memnuniyeti 10 numara teşekkürler

Samet Mutfak a. Ş. Markalı alttan raylı, frenli mutfak çekmecesi ray sisteminde sorun yaşıyorum. Edirne Merkez’de Zafer Mobilya tarafından yaptırılan mutfak dolaplarımda kullanılan bu ray sisteminin fren plastiği 1 hafta önce kırıldı. Kırılan bu parçayı herhangi bir yerden temin edemiyorum ve bu konuda destek almak istiyorum.

Henüz Samet Mutfak a. Ş. Veya Zafer Mobilya ile iletişime geçmedim, ancak Google üzerinden araştırma yaptığımda Şikayetvar aracılığıyla destek sağlandığını gördüğüm için buradan yazma ihtiyacı hissettim. Ürünümün garantisi şu anda bulunmuyor ve bu sorun ilk defa başıma geldi. Ray sistemi, dolapla birlikte ücretsiz olarak teslim edilmişti.

Kırılan fren plastiğinin temini ve değişimi konusunda yardımcı olmanızı ve gerekli desteğin sağlanmasını rica ediyorum.

Hüseyin
9 Kasım 2025 20:17

Bu parçayı temin edebileceğim bir link veya bir yer bilgisi verebilir misiniz Edirne merkez veya sizden temin etmem gerekiyorsa h***@trakya.edu.tr veya cep tel ile iletişime geçer misiniz

10 Kasım 2025 09:07 (Şikayetten 12 saat sonra)

Sizlerden gelen talep, öneri ve ihtiyaçlar firmamız için çok önemli olup, ilgili birimler tarafından değerlendirilerek çözümleri için hızlı bir şekilde çalışılmaktadır. Teknik tanıtım ekibimiz sizinle iletişime geçerek konu hakkında bilgilendirme yapacaktır. Çalışma saatlerimiz: Pazartesi-Cuma 08:00-17:00 (GMT+3). Tekrar yardıma ihtiyaç duymanız halinde yardımcı olabileceğimizi bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz.

11 Kasım 2025 17:07

Ürün 1Z1E02506800507068 ilgili referans numarası ile adresinize kargo yapılmıştır. Tekrar başka bir konuda yardıma ihtiyaç duymanız halinde iletişimde olmaktan mutluluk duyacağımızı bilgilerinize sunar iyi günler dileriz.

Hüseyin
11 Kasım 2025 17:32

İlgi alaka 10 numara müşteri memnuniyeti 10 numara teşekkürler

13 Kasım 2025 08:54

Değerli vaktinizi ayırıp memnuniyetinizi ilettiğiniz için biz size çok teşekkür ederiz.Tekrar yardıma ihtiyaç duymanız halinde iletişimde olmaktan mutluluk duyacağımızı belirtir, iyi günler dileriz.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

5
Çözüldü

Ray Yedek Parçası Bulunamaması ve Kullanım Sorunu

9 Eylül 2025 16:26232

"Sorunum çözüldü teşekkürler"

Ray Yedek Parçası Bulunamaması ve Kullanım Sorunu
5
Çözüldü

Mutfak Çekmeceleri İçin Yedek Parça Sorunu

5 Mart 2025 00:52488

"Merhabalar, Ürün elime ulaştı teşekkür ederim bu şekilde yapmış oldukları işin arkasında durmaları gerçekten çok güzel firma kendi kalitesini göstermekte"

Mutfak Çekmeceleri İçin Yedek Parça Sorunu
Mutfak Çekmeceleri İçin Yedek Parça Sorunu
Mutfak Çekmeceleri İçin Yedek Parça Sorunu
5
Çözüldü

Çekmece Raylarının Plastik Tırnakları Aynı Anda Kırıldı, Yedek Parça Talebi

12 Eylül 2025 16:02242

"Gerçekten sorunumu canı gönülden yanıtlayıp işlemlere hızlı bir şekilde başlamanız ve ürünün bir an önce gelmesi bizleri çok memnun etti çok teşekkürler"

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Samet A. Ş Piston Sorunu!

Samet A. Ş PistonSorunu!

Profil fotoğrafı
Çevik
Samet A. Ş Multilift Piston Sorunu

Samet A. ŞMultilift Piston Sorunu

Profil fotoğrafı
Kübra
Samet A. Ş Parça Temininde Zorluk Çekiyorum

Samet A. Ş ParçaTemininde Zorluk Çekiyorum

Profil fotoğrafı
Gazi
Samet A. Ş Firmasının Ürettiği Sürgü Mekanizmasında Sorun

Samet A. ŞFirmasının Ürettiği Sürgü Mekanizmasında Sorun

Profil fotoğrafı
Samet
Samet A. Ş Sürgülü Kapağın Yavaşlatıcı Mekanizması Bozuldu

Samet A. ŞSürgülü Kapağın Yavaşlatıcı Mekanizması Bozuldu

Profil fotoğrafı
Cemalettin
Samet A. Ş Hüsranı!

Samet A. ŞHüsranı!

Profil fotoğrafı
Faruk