to read complaints and reviews, or file yours.Samet Çekmece Rayı Fren Parçaları Yedek Bulunamıyor Ve Yardım Talep Ediliyor
Yaklaşık 6 yıldır evimde Samet marka 45 cm çekmece rayları kullanıyorum. Fren sistemini sağlayan, çekmecenin altında yer alan küçük plastik tırnaklar zaman içinde tek tek kırıldı ve toplam 4 çekmecenin de fren sistemi artık çalışmıyor.
Bu küçük plastik parçayı hiçbir yerde bulamadım, yedek parça olarak temin edemiyorum. Samet’ten, bu fren sistemini sağlayan plastik tırnakların nereden temin edilebileceği konusunda net bilgi verilmesini ya da mümkünse bu parçaların tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
Ürünlerini tercih eden bir kullanıcı olarak, böyle kritik bir parçanın yedek olarak ulaşılabilir olmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşamış olduğunuz durumu bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Siz değerli kullanıcılarımızdan gelen talep, öneri ve ihtiyaçlar firmamız için büyük önem taşımaktadır. İletmiş olduğunuz durum, müşteri hizmetleri departmanımız tarafından incelenmek üzere teknik tanıtım ekibimize yönlendirilmiştir. Teknik uzmanımız, çalışma saatlerimiz (Pazartesi–Cuma 08:00–17:00, GMT+3) içerisinde en kısa sürede sizinle iletişime geçerek detaylı bilgilendirme yapacaktır. Tekrar yardıma ihtiyaç duymanız halinde her zaman ekip olarak destek olmaktan memnuniyet duyacağımız iletir, iyi günler dileriz. Samet A.Ş. Müşteri İlişkileri Yöneticisi Yeliz K.
Firmaya teşekkür ederim. Hızlıca dönüş yaptılar. Kargo ile göndereceklerini bildirim adres istediler. Kargoyu bekliyorum.
Parçayı göndereceklerini söylediler ancak hâlâ bekliyorum ve markanın yaklaşımını iyiydi olarak değerlendiriyorum.
Ürün 1Z1E02506800549764 ilgili referans numarası ile adresinize kargo yapılmıştır. Tekrar başka bir konuda yardıma ihtiyaç duymanız halinde iletişimde olmaktan mutluluk duyacağımızı bilgilerinize sunar iyi günler dileriz.
İlgili ve çözüm odaklı yaklaşım için teşekkür ederim. Parçaları kargo ile ücretsiz gönderdiler kargo ücretini bile ödemişler.
Değerli vaktinizi ayırıp memnuniyetinizi ilettiğiniz için biz size çok teşekkür ederiz.Tekrar yardıma ihtiyaç duymanız halinde iletişimde olmaktan mutluluk duyacağımızı belirtir, iyi günler dileriz.
