to read complaints and reviews, or file yours.Duolift Kapak Mekanizması Arızası Ve Ücretsiz Parça Değişimi Talebi
Mutfak dolabımda kullanılan Samet Duolift D1 500N güç ünitesi arızası, yedek parça bulunamaması. Duolift kapak mekanizması yaklaşık bir aydır arızalı durumda. Pistonlar dolabı havada tutmamaya başladı, kapak açık kalmıyor ve ben elimle tutarak kullanmak zorunda kalıyordum; dolabımı sağlıklı şekilde kullanamıyorum.
İnternette yaptığım araştırmalarda birçok kullanıcının aynı ürünle benzer sorunlar yaşadığını ve pek çok kişiye ücretsiz parça değişimi yapıldığını gördüm. Bu durumun üretimsel bir hata olduğunu düşündüğüm için firmanın ürününün arkasında durmasını ve Duolift kapak mekanizmasıyla ilgili gerekli parça değişiminin tarafıma ücretsiz olarak sağlanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşamış olduğunuz durumu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Siz değerli kullanıcılarımızdan gelen talep, öneri ve ihtiyaçlar firmamız için büyük önem taşımaktadır. İletmiş olduğunuz konu, müşteri hizmetleri departmanımız tarafından değerlendirilmiş ve incelenmek üzere ilgili Teknik Tanıtım ekibimize yönlendirilmiştir. Teknik Tanıtım Uzmanımız, çalışma saatlerimiz (Pazartesi–Cuma 08:00–17:00, GMT+3) içerisinde en kısa sürede sizinle iletişime geçerek gerekli bilgilendirmeyi sağlayacaktır. Tekrar yardıma ihtiyaç duymanız halinde, sizlere destek olmaktan memnuniyet duyacağımızı belirtir, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Samet A.Ş. Müşteri İlişkileri Departmanı
