Dolap Pistonlu Kapak Tutucu Arızası Ve Parça Talebi

Yaklaşık 1 aydır mutfak dolabımızın üst kapağında sorun yaşıyoruz. Kapak yukarıda sabit durmuyor ve içinde piston bulunan kapak tutucu görevini yerine getirmediği için kapağı tutmayarak eşimin kafasına düştü. Neyse ki ciddi bir yaralanma olmadı, doktora gitmeyi gerektirecek bir durum yaşanmadı ancak bu durum hem güvenlik açısından risk oluşturuyor hem de günlük kullanımda büyük sıkıntı yaratıyor.

Dolabın kapağında Samet Duo ve duolift ibareleri yer alıyor, yaptığım Google araştırmalarına göre sorunlu olan parça pistonlu kapak tutucu. Hangi parçayı tam olarak değiştirmem gerektiğini ve bu parçayı nereden temin edebileceğimi bilemiyorum. Bulunduğum yer sanayisi olmayan küçük bir ilçe olduğu için yerel olarak yedek parça bulma imkanım da yok. Dolabı Tavşanlı Nokta Mobilya’dan almıştık, şu an Harmancık/Bursa’da ikamet ediyorum ve burada bu parçayı temin edemiyorum.

Firma olarak bana bu parça konusunda yardımcı olmanızı, mümkünse ilgili kapak tutucu/pistonlu mekanizmanın tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. En azından doğru parça konusunda bilgilendirilmek ve bu parçayı nasıl ve nereden temin edebileceğim konusunda destek almak istiyorum.