to read complaints and reviews, or file yours.Samet Duolift D1 Pistonu Arızalı, Yedek Parça Talebi
Evimdeki mutfak dolap kapaklarında kullanılan Samet a. Ş. Üretimi Duolift d1 pistonlar, dolap kapaklarını tutmuyor. Kapakları açtığımızda yukarıda sabit kalmıyor, bir elimizle sürekli tutmak zorunda kalıyoruz. Bu durum günlük kullanımda hem çok zorlayıcı hem de risk oluşturuyor.
Bu ürün, siteyi yapan müteahhit tarafından ev tesliminde yaptırılmıştır. Yedek parça temin etmekte zorlanıyoruz; piyasada ve internette bu pistonlara ulaşamıyoruz.
Mobilya ustasıyla görüştüğümde mevcut sistemin değişimi için, pazarlık yapılmış haliyle net 3.500 TL masraf çıkardı. Oysa ben sadece arızalı parçaların değiştirilmesiyle bu sorunun çözülebileceğini düşünüyorum. Bu nedenle mutfağımda kullanılan kapak mekanizması için 4 adet Samet Duolift d1 piston yedek parçasının temin edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Samet a. Ş. Gibi “İki Kapaklı Dolaplar için İdeal Çözüm” sunduğunu ifade eden, sektörde bilinen bir markanın, piyasaya yedek parça vermesini ve bu sorun karşısında kullanıcılara yedek parça ve çözüm konusunda daha destekleyici olmasını bekliyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşamış olduğunuz durumu bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Siz değerli kullanıcılarımızdan gelen talep, öneri ve ihtiyaçlar firmamız için büyük önem taşımaktadır. İletmiş olduğunuz durum, müşteri hizmetleri departmanımız tarafından incelenmek üzere teknik tanıtım ekibimize yönlendirilmiştir. Teknik uzmanımız, çalışma saatlerimiz (Pazartesi–Cuma 08:00–17:00, GMT+3) içerisinde en kısa sürede sizinle iletişime geçerek detaylı bilgilendirme yapacaktır. Tekrar yardıma ihtiyaç duymanız halinde her zaman ekip olarak destek olmaktan memnuniyet duyacağımız iletir, iyi günler dileriz. Samet A.Ş. Müşteri İlişkileri Yöneticisi Yeliz K.
Merhabalar; Samet a. Ş. Yetkililerinden Nuh bey çok hızlı bir şekilde tarafıma ulaşıp ihtiyaç durumunu öğrenip gerekli parçaları 15 iş günü içerisinde tarafıma ücretsiz şekilde gönderim sağlayacaklarını ilettiler.
