Saloon Burger Gel Al Siparişinde Kasacının Tutumu

19.01.2026 tarihinde saat 17:15–17:45 arasında Tekirdağ Tekira AVM’deki Saloon Burger şubesinden Yemeksepeti üzerinden gel al siparişi verdim. Kasaya gittiğimde görevli, sanki gel al siparişini ilk defa görüyormuş gibi şaşkın ve alaycı bir tavırla “Gel al mı? ” diye sordu, ben de evet dedim. Adımı ya da sipariş kodumu sorsa konu hemen çözülecekken uzun süre yüzüme bakıp bekletti, ardından da “Burada mı yiyeceksin? ” gibi gereksiz bir soru sordu. Zaten orada yiyecek olsam bunu belirtirdim, gel al sipariş verdiğimi de açıkça ifade ettim.

Kasadaki b*** isimli kasacı kızın ismini gördüm ama siyah giyimli bir kadın vardı, kendisiyle ses tonundan ve tavrından dolayı bir türlü anlaşamadık. Müşterilerin içinde “al tamam dayı” der gibi konuşması, ürünleri tezgaha çarpar gibi bırakması ve nimete bu şekilde davranması hiç hoş değildi. Ortamda başka müşteriler de varken bu tavırlar beni oldukça utandırdı, kendimi zor tuttum. Ürünler genel olarak güzeldi ve doyurucuydu, sadece ayranın biraz dökülmüş olması dışında bir ürün sorunu yaşamadım; benim şikayetim tamamen personelin saygısız ve ilgisiz davranışıydı.

Bu personelin tespit edilip ciddiyetle uyarılmasını, gerekli aksiyonların alınmasını ve özellikle de benden özür dilenmesini talep ediyorum. Bir daha aynı şubeye gittiğimde böyle bir saygı problemi yaşamamak, müşteriye nasıl davranılması gerektiğini bilen personelle karşılaşmak istiyorum.