to read complaints and reviews, or file yours.Kasadan Sipariş Veren Müşteriye Kiosk Kullanımı Zorunluğu
22.10.2026 tarihinde saat 20:20 civarında Bursa Sur Yapı Marka AVM’de bulunan Saloon Burger şubesine gittim. Kasadan sipariş vermek istediğimde, çalışanlar siparişi kesinlikle kendilerinin alamayacağını, mutlaka yan taraftaki ekrandan kendim girerek sipariş vermem gerektiğini söylediler.
Ben kasadan sipariş vermek istememe rağmen, ısrarla beni ekrana yönlendirmeleri ve “kendiniz sipariş verin” şeklindeki yaklaşımları hem müşteri olarak kendimi değersiz hissettirdi hem de hizmet almayı zorlaştırdı. Bir hamburger restoranında kasadaki personelin sipariş almak yerine müşteriyi zorunlu olarak ekrana yönlendirmesini doğru bulmuyorum.
Saloon Burger’den, özellikle bu şubede müşterilere daha saygılı ve yardımcı bir yaklaşım sergilenmesini, kasadan sipariş vermek isteyen müşterilerin taleplerinin de karşılanmasını ve bu tutumla ilgili çalışanlara gerekli uyarıların yapılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Yaşadığınız deneyim için çok üzgünüz. Geribildiriminizi sorunun çözülmesi ve yeniden yaşanmaması adına ilgili ekiplerimize aktarıyoruz. Sizi en kısa sürede bilgilendiriyor olacağız. Bilginize sunar, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saloon Burger Müşteri Hizmetleri
