Bursa Marka AVM Saloon Burger Şubesinde Sipariş Verme Sorunu

03.10.2026 tarihinde saat 18:35–18:45 arasında Bursa Marka AVM’deki Saloon Burger şubesinde sipariş vermek isterken ciddi anlamda mağdur edildim ve saygısız bir tavırla karşılaştım.

Kasada yaklaşık 5 dakika boyunca sipariş vermek için bekledim. Kasadaki personel sipariş hazırlıyor, ancak kasada bekleyen müşterilerden sipariş almıyordu. Sipariş vermek istediğimi belirttiğimde, “siparişi kendiniz alacaksınız” şeklinde bir cevap aldım. Neden kasadan veremediğimi sorduğumda ise, yoğun olduklarını ve kartla kendim sistemden sipariş vermem gerektiğini söylediler. Özellikle kasadan, sözlü olarak sipariş vermek istediğimi belirttim çünkü kendim uğraşmak istemedim.

Bu esnada vardiya müdürü olduğunu söyleyen E*** Ş**** yanımıza geldi ve “gel alayım ama 25 dakika bekleyeceksin, haberin olsun” şeklinde alaycı ve umursamaz bir tavırla konuştu. E***** isimli kasadaki personel de benimle iletişim kurarken son derece isteksiz ve sanki zorla çalıştırılıyormuş gibi bir tavır içindeydi, düzgün bir diyalog kurmadı. Daha önce aynı şubede kasadan gayet normal bir şekilde sözlü sipariş verebiliyorken bugün hiçbir şekilde bunu yapamadım ve sonuçta sipariş vermeden, kırılmış ve rahatsız olmuş bir şekilde restorandan ayrıldım.

Hem vardiya müdürü E*** Ş****’in hem de E***** isimli personelin üslubunun ve davranışlarının incelenmesini, tarafıma yaşatılan bu saygısızlık nedeniyle benden özür dilenmesini ve gerekli uyarıların yapılmasını talep ediyorum.