Yanlış Saç Rengi Ve Kanamalı Pedikür: Hijyen Ve İlgisizlik Şikayeti

Deluxe Hair Studio ile Instagram üzerinden görüşerek randevu aldım, ancak gittiğimde salonun Saloon Ayaz Beyazdaş ile birleştirildiğini öğrendim. Dün sabah komple saç boyası ve pedikür için salona gittim. Saç boyası öncesinde çalışan kişiye özellikle çok koyu bir ton istemediğimi belirttim, buna rağmen saçım neredeyse siyaha yakın bir tona boyandı. Uçlarımda renk farklılıkları vardı, onların da kapanmasını istememe rağmen tam olarak kapanmadı, sadece zamanla açılacağı söylendi.

Asıl büyük hayal kırıklığını ise pedikürde yaşadım. İşlem sırasında canım gerçekten çok yandı, 2–3 tırnağımda ciddi kanamalar oldu ve bugün bile hâlâ canım acıyor. Pediküre sırf uygun fiyatlı olacağını düşünerek gitmiştim, meğer 800 TL imiş. Pedikürü yapan kişi oldukça gençti, muhtemelen kalfa idi ve hijyenden de hiç memnun kalmadım. Kullanılan aletlerin kokusu bana kadar geliyordu, bu da yeterince steril olmadığını hissettirdi. Oje sürülürken de özensiz davranıldı, taşırarak ve yamuk yumuk sürüldü.

Kasada ödemeyi yaparken pedikürden hiç memnun kalmadığımı özellikle belirttim, ancak sadece “AA, aslında bayağıdır burada çalışıyor” şeklinde bir yanıt aldım, hiçbir şekilde yardım edilmeye çalışılmadı, özür dahi dilenmedi ve sanki hiçbir problem yokmuş gibi davranıldı. Gitmeden önce Instagram üzerinden saç boyası için 2000 TL fiyat bilgisi almıştım, pedikür ücretinden bahsedilmemişti, bu nedenle uygun zannettim, sonuçta toplamda 2800 TL ödedim.

Hem yaşadığım acı ve kanama, hem hijyen konusundaki güvensizlik, hem de şikayetimi dile getirdiğimde gösterilen ilgisizlik nedeniyle bu deneyimden son derece rahatsız oldum. Yaşadığım bu olumsuzlukların ciddiyetle değerlendirilmesini, özellikle pedikür hizmeti ve personel konusunda gerekli incelemelerin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.