Salomon Ayakkabı Sneaks Up Mağazasının Müşteri Memnuniyeti Eksikliği

Geçen yıl Sneaks Up mağazasından almış olduğum Salomon Speedcross 4 GTX modeli ayakkabıyı, öndeki açılmasından dolayı garantiye gönderdim. Garantiden gelen sonuç, ayakkabının değişim yapılması gerektiği yönündeydi ancak Sneaks Up'ın elinde olmadığından dolayı Salomon'dan istediklerini, onların da ayakkabıyı tedarik edemediğini bildirdiler. Ayakkabı geçen yıl aldığımda 4000 TL idi. Bu yıl ise ayakkabı 7000 TL. Ben ise ayakkabıyı birebir değiştirmek istediğimi, ayakkabının fiyatı arttığı için zarar ettiğimi kendilerine bildirdim. Böyle bir uygulamanın olmadığını, sadece hediye çeki vereceklerini ve yeni bir ayakkabı almam gerektiğini söylediler. Hediye çekini alıp yeni bir ayakkabı aldım, başka bir marka aldım. Bundan sonra bir daha asla Salomon tercih etmeyeceğim çünkü müşteri memnuniyetini göz önünde bulundurmayan, sadece kendi çıkar ve karlarını düşünen bir firma. Web sitesine girip baktığımda, ayakkabı web sitesinde stokta görünen bir ayakkabıydı. Onu tedarik edemeyeceklerini söylediler. Bu yüzden kimseye önermiyorum. Ürününün arkasında durmayan bir firma.