to read complaints and reviews, or file yours.Salomon Ayakkabı Hatalı Üretim Ayakkabıyı Değiştirmiyor
1 Ekim 2023 tarihinde Boyner'den aldığım Salomon marka ayakkabının sol tekinin, ilk giydiğim gün açılma yapması üzerine değişim talebi oluşturarak firmaya teslim ettim. Ancak uzun bir süre bekletildikten sonra firma tarafından kullanıcı hatası olduğu gerekçesiyle değişim talebimin olumsuz sonuçlandığını öğrendim. Yeni bir ayakkabının ilk giyildiği günde açılması kullanıcı hatası değil, üretim hatası olduğu için tekrar değerlendirme ve değişim için yeniden gönderdim; ancak hala bir sonuç alamadım (mevcut değişim talebi kodu: st-10562724). Kalite algısı sebebiyle yüksek ücret ödeyerek aldığım ürünün ilk günden açılması bir yana, firmanın üretim hatasını kabul etmeyerek aylarca müşteriyi oyalayıp mağdur etmesi kesinlikle kabul edilebilecek bir durum değil. Firma hatalı ürünü değiştirmezse konuyu Tüketici Hakları Mahkemesi'ne taşıyacağım.
Bu markadan alışveriş yapmayı düşünen arkadaşların bilgisine, firma ikinci kez, ilk günden açılan ayakkabıyı değiştirmeyi reddetti. Konuyu Tüketici Hakları mahkemesine taşıyacağım.
Aynısı başıma geldi, Boyner'den aero blaze aldım ve ilk gün sol teki açıldı. Üç günlük ayakkabıyı gönderdik, bakalım kaç günde olumsuz dönecekler.