Salba Mücevherat Paramızı Alıp Altın Bileziği Göndermiyor

Salba Mücevharat sahibi s** B**'dan Instagram'dan beğendiğim 14 ayar 17 cm yaklaşık 16 gr altın bilekliği WhatsApp üzerinden 5 Kasım tarihinde sipariş verdim. 90bin tl EFT ile ödeme yaptım ( dekontu mevcuttur). Ürünün 1 haftada hazır olacağını belirtti. 16 Kasımda gönderim bilgisi için mesaj attım. 2 gün sonra gönderilecek dedi ve gönderilmedi. Bu oyalama 1 hafta boyunca her gün devam etti. Birkaç saate kargolanacak, bugün yetişmedi yarın kargolanacak, birazdan kargo numarasını yollayacağım vs vs gibi türlü türlü yalanlar. En sonunda (siparişten 3 hafta sonra) bana ürünü kargoladı. Kargo poşetini açınca başımdan aşağı kaynar sular döküldü. Bir poşetin içine konmuş ayar yazısı bile olmayan kilidi bozuk ve kilit yerinde iki taraflı lehim gibi bir kabartma olan bir bileklik. Ölçüsü de verdiğim ölçü ile alakası yok. Altın olduğu bile şüpheli. (Yakınımdaki bir kuyumcuya götürdüm. Kesin altın olup olmadığını anlamamız için kesmemiz lazım dedi. Geri göndereceğim için kestirmedim). Bunu görünce resmen sinir krizi geçirdim.

S** B**'ı aradım. Efendim kusurlu ürün göndermişiz, 3 gün içinde ben birebir kendim yapıp video atıp göndereceğim dedi. O kadar profesyonel yalan söylüyor ki yine kandım bekledim. Söylediği süre dolunca dönüş yine olmadı. Yine ben aradım. Foto attı. Birazdan kargolayacağız dedi. Kargolamadı. Akşam aradım. Açmadı. Kargolar yetişmedi, sabah kargolayacağız merak etmeyin ürününüz sorunsuz hazır şeklinde sesli mesaj attı. Tabi ki sabah kargolamadı. Yine aradım bu sefer 2 gün içinde elinizde olacak dedi ve bu süreçte de göndermedi. Tabi ki bu olaylar olurken birçok kez onu aradım, mesaj attım para iademi istedim yapmadı. Şikayetvar sitesinde hakkınızda birçok kötü yorumlar var dedim. Ben 35 yıldır bu işi yapıyorum, Suadiye'de mağazam var, bu şikayetler doğru değil benden para almaya çalışıyorlar dedi. Tabi süreç ilerledikçe gerçek doğrular kabak gibi ortadaydı. Ben bu kadar rahatlıkla yalan söyleyen bir esnaf görmedim. Allah da göstermesin bir daha. İademi 3 gün içinde yapmazsa Tüketici Hakem Heyeti'ne de başvurumu yapacağım.