Söz Verilen Fiyatı Uygulamamak Müşteriyi Mağdur Ediyor

Saklıbutik tesettür giyimden “Saklı Butik nakışlı elbise modeli” ni almak için 1 Mart 2026 akşamı Instagram üzerinden yazıştım ve bana elbisenin fiyatının kargo dahil 1400 TL olduğu söylendi. Ertesi gün, yani 2 Mart 2026 tarihinde ürünü satın almak için siteye girdiğimde ürünün fiyatının 1529 TL’ye çıktığını ve kargo dahil 1680 TL olduğunu gördüm.

Instagram üzerinden durumu sorduğumda daha önce verdikleri fiyat için “yanlışlık” diyerek geçiştirdiler. Bir gün içinde bu şekilde fiyat değişikliği yapmaları ve önce verilen fiyatın hata denilerek kabul edilmemesi müşteriyi mağdur eden bir yaklaşım.

Saklıbutik’in bana Instagram üzerinden bildirilen kargo dahil 1400 TL’lik fiyatı kabul ederek, ürünü bu fiyattan sağlamasını ve bu tür fiyat değişikliklerinde müşterinin yanında duran şeffaf bir tutum sergilemesini talep ediyorum.