45 Gün Boyunca Teslim Edilmeyen Airfer Ürünü Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Hatay Antakya’da Arçelik ürünü satan Sakallı Ticaret’ten kasım ayında yaklaşık 4.500 TL ödeyerek bir adet Airfer ürün satın aldım. Aradan 45 iş günü geçmesine rağmen ürünüm hala tarafıma teslim edilmedi. Bu kadar uzun süre geçmesine rağmen herhangi bir sevkiyat yapılmamasının yetkili satıcı olan Sakallı Ticaret tarafından bilerek geciktirildiğini düşünüyorum.

Bu süreçte Arçelik müşteri hizmetlerini defalarca aradım ancak her seferinde aramama rağmen somut bir çözüm üretilmedi ve ürünüm yine gönderilmedi. Ne mağaza ne de müşteri hizmetleri tarafında tatmin edici bir bilgilendirme alamıyorum.

Mağduriyetimin giderilmesi için satın almış olduğum Airfer ürünün bir an önce tarafıma gönderilmesini ve sürecin net ve açık şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.