to read complaints and reviews, or file yours. 
N11 ve markabizdedir, ortaklaşa müşteriyi yanıltıp mağdur ediyorlar. Arçelik kurutma makinesi siparişi verdim. En geç 10 Mayıs'ta kargoya verilme süresi belirtilmişti. Ben de 28 bin liralık ücreti kredi kartından 3 taksit yaptım. Sipariş verdikten 4 gün sonra, 7 Mayıs tarihinde satıcı firma tarafından arandım ve siparişimin tesliminin fabrika tarafından yapılacağı, en az 3 hafta süreceği bilgisi verildi. İstesem siparişimi iptal edebileceğim, ancak bu durumda da iade ödememi 3 taksitte alabileceğim söylendi. N11 müşteri hizmetlerine ulaştığımda, firma ile görüştüklerini ve yapacak bir şeyleri olmadığını belirttiler. İstesem iptal edebileceğimi, istesem mağaza tarafından bir kod gönderileceğini ve siparişin tamamlanmış olarak kabul edileceğini, ardından bekleme sürecine gireceğimi yanıtını aldım. Satıcı firma, stoklarında olmayan ürünü satıp müşteriyi bilinçli bir şekilde yanıltıyor ve N11, firmaya şikayet kaydı bile ısrarıma rağmen oluşturmuyor. Takdir sizlerin.
08.02.2024 tarihinde 203795992434 sipariş numarası ile N11 sitesinden vorteil isimli satıcıdan saç kurutma makinesi aldım. Siparişim iş yerinde elime ulaştığında kargodan kutuyu hasarsız teslim aldım. Eve gelip ürünü incelediğimde aşırı kalitesiz plastik bir malzeme, üzerinde lekeler, çizikler olduğ...
İlk olarak 1 adet tekerlekli sandalye sipariş ettim. 2 adet yerine düzeltmek için 2 adet sipariş ettim fakat tekerlekli sandalye 28 Ocak'tan beri kargolanmadı. Taksitli sipariş ettiğim için maalesef paranın geri gelmesi ayrı dert. Neyse, 2 adet sipariş bekliyorum, 3 gün oldu. Kargolanmadı, 5 gün old...
Bu firmanın N11'de ki mağazasından 4 parça ürün aldım. Ürünü alırken de N11'in yapmış olduğu bir kampanya vardı ondan yararlandım ve uygun fiyata aldım. Firma beni 3 gün bekletti kargoya vermek için. Sonra da siparişimi iptal etti. Hal böyle olunca ürünleri alırken yararlandığım kampanya hakkım boş...
14 gün önce 10 Aralık 2024 tarihinde marka bizdedir adlı satıcınızdan Arçelik 800 kmx 8 kg çamaşır kurutma makinesi siparişi verdim. Ürün hala kargoya verilmedi. İki kez müşteri hizmetlerini aradım en kısa süre içerisinde dönüş yapacağız dendi, dönüş yapılmadı. Nasıl bir e ticaret sitesiniz? Bu anla...
16 Nisan'da N11 üzerinden 'yns Vestel yob' adlı satıcıdan ankastre fırın sipariş ettim. 17 Nisan'da kargoya verildiği söylendi, ancak 22 Nisan oldu, hâlâ ürün ortada yok. Sürekli orayı burayı aramak zorunda kaldım, fırın bir türlü gelmedi. Satıcının da, N11'in de, lojistik firmasının da konuyla ilgi...
Yorumlar