to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden 45.550 TL ödeyerek Arçelik 274532 Eb Kombi No Frost buzdolabı satın aldım. Ürün, 19 Kasım 2025 tarihinde Gazioğlu DTM tarafından yetkili firma aracılığıyla teslimata getirildi ancak evimin kapısından sığmadığı için içeri alınamadı.
Teslimatı yapan yetkili firma, ürün kapıdan geçmeyince kendilerinin geri iade götüreceğini söyledi ve ben de bu iade işlemini kabul ettim. Ancak sonrasında iade ve ücret iadesi talebime “Almayız, ebat büyük, isterseniz Hakem Heyeti’ne başvurun.” şeklinde olumsuz dönüş yapıldı.
Ürün hiç kullanılmadan, daha eve bile girmemiş durumdayken, yetkili firmanın kendi teklifiyle iade edilmesine rağmen ücret iadem yapılmamasını kabul etmiyorum. Ödemiş olduğum 45.550 TL’nin, satın alma yaptığım Hepsiburada siparişim kapsamında, hiçbir kesinti olmadan tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Arçelik 274532 eb kombi nofrost buzdolabını Hepsiburada üzerinden, Gazioğlu DTM satıcısından kredi kartı ile satın aldım. 19 Kasım tarihinde yetkili servis kuruluma geldiğinde buzdolabı evimin kapısından geçmediği için kurulumu yapılamadı ve ürün yetkili servis tarafından ambalajlı şekilde geri götürüldü.
Ürünü hiç kullanamadığım ve kurulum yapılamadığı için ücret iadesi talep ettim. Yetkili servis ile görüştüğümde buzdolabının ambalajlı şekilde depolarında beklediğini söylediler. Satıcı firma ise ürünün büyük boyutlu olduğu gerekçesiyle geri iade alamayacaklarını, istersem Hakem Heyeti'ne başvurmam gerektiğini belirtti.
Kurulumu yapılamayan ve hiç kullanmadığım ürünün iadesinin alınmasını ve ödediğim ücretin tamamının tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
09.09.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Gazioğlu DTM satıcısından Arçelik Gurme Çay ve Filtre Kahve Makinesi (cfm 9449 s) sipariş ettim (Sipariş No: 471 491 105 3). Ürün, 11.09.2025 tarihinde Hepsijet kargo firması tarafından imzam alınmadan kapıma bırakıldı. Teslim aldığımda kutunun bandrolünün ...
18 Temmuz 2025’te Hepsiburada üzerinden crn Teknoloji adlı mağazadan Hoover Hoce4T618EX model buzdolabı sipariş ettim (Sipariş No: 406 007 533 4). Ürü...
Hepsiburada'dan 13 Aralık 2024 tarihinde Siemens marka bir derin dondurucu satın aldım. Hepsiburada 16 Aralık 2024 23:46 da ürünü teslim ettik şeklinde bir mail attı ama tarafımdan teslim alınan bir ürün yoktu. Hepsiburada 16 Aralık'tan bu yana ilgileneceğiz, haklısınız vs. Diyerek süreci geçiştiriy...
14.11.2024 tarihinde Hepsiburada'dan 435 627 866 5 sipariş numaralı aynalı orta sehpa sipariş verdim. Ürün elime 16.11.2024 tarihinde ulaştı. Ürün kusurluydu ve 18.11.2024 tarihinde iade talebi oluşturdum. 26.11.2024 tarihine kadar (8 gün boyunca) Horoz Lojistik'in kargomu teslim alması bekledim. ...
15.08.2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden aldığım Bofigo marka 8 Kapaklı Kiler Dolabı 20.08.2024 tarihinde teslim edildi. İlk olarak birkaç gün açmadık sonrasında 24.08.2024 tarihinde gelen ürünün yanlış olduğunu fark ettik. 8 çekmeceli 2 Kapaklı bir dolaptı gelen. Bu nedenle önce ürünü değişmeyi i...
Yorumlar