Teslim Edilmeyen Su Siparişi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

06.01.2026 tarihinde Saka Su mobil uygulaması üzerinden saat 13:34’te İzmir Çiğli adresime teslim edilmek üzere su siparişi verdim. Ancak aradan saatler geçmesine rağmen hiçbir teslimat yapılmadı ve şu an saat 20:24 olmasına rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı. Bu süreçte bütün gün evde kargo bekler gibi siparişi beklemek zorunda kaldım.

Teslimat yapılmayınca uygulama ve müşteri hizmetleri üzerinden bilgi almak istedim, fakat mesai saati dışında olduğu için kimseye ulaşılamıyor, herhangi bir destek ya da bilgilendirme de sağlanmıyor. Ne siparişim iptal ediliyor ne de teslimata dair net bir bilgi veriliyor.

Siparişlerin zamanında teslim edilmesini, en azından gecikme veya teslim edilememe durumunda müşterilerin mutlaka bilgilendirilmesini ve müşteri hizmetlerine mesai saati dışında da ulaşılabilir bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.