to read complaints and reviews, or file yours.Şile’de Saka Su Siparişlerinde Sürekli Gecikme Ve Yanlış Marka Teslimatı
Şile’de uzun süredir Saka Su siparişlerimizle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyoruz. Uygulama üzerinden özellikle Saka Su siparişi veriyoruz ancak siparişlerimiz ya günler sonra geliyor ya da hiç teslim edilmiyor. Son siparişimizde tam 4 gün boyunca su bekledik. Bu süre içerisinde müşteri hizmetlerini defalarca aramamıza rağmen her seferinde farklı bir gerekçe ve olumsuz cevapla karşılaştık.
Üstelik bu ilk kez yaşanmıyor. Daha önce de Saka Su sipariş etmemize rağmen kapımıza farklı marka su getirildi. Son siparişimizde de yine aynı durum yaşandı. Bu artık tesadüf gibi görünmüyor. Şile’deki bayi Saka Su bayisi olmasına rağmen, müşterilerin özellikle Saka Su olarak verdiği siparişlerin yerine farklı markalar getiriliyor. Bu nedenle bayinin Saka Su’yu satmak istemediği ve müşterileri başka markalara yönlendirdiği izlenimi oluşuyor.
Bu yalnızca bizim yaşadığımız bir sorun da değil. Bölgede birçok kişi aynı durumdan şikayetçi ve bu nedenle artık Saka Su siparişi vermekten vazgeçenler var. Biz Saka Su’yu tercih ettiğimiz için özellikle bu markayı sipariş ediyoruz. Günlerce bekletilip sonunda istemediğimiz başka bir marka su getirilmesi kabul edilebilir bir hizmet anlayışı değil.
Ben de sürekli yaşanan bu mağduriyet nedeniyle mecburen başka bir markaya yöneldim. Saka Su gibi kurumsal bir markanın Şile’deki bayisini ve dağıtım hizmetini ciddi şekilde denetlemesini, müşterilerin verdiği Saka Su siparişlerinin neden farklı markalarla değiştirildiğinin araştırılmasını ve tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Gelişme
Uzun süredir Şile’de Saka Su siparişlerimizle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyoruz. Uygulama üzerinden özellikle Saka Su siparişi vermemize rağmen siparişlerimiz ya günler sonra geliyor ya da hiç teslim edilmiyor. Son siparişimizde tam 4 gün boyunca su bekledik. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca aramamıza rağmen her seferinde farklı bir gerekçe ve olumsuz cevapla karşılaştık.
Üstelik bu durum ilk kez yaşanmıyor. Daha önce de Saka Su siparişi vermemize rağmen kapımıza farklı marka su getirildi ve son siparişimizde de yine aynı şey tekrarlandı. Şile’deki bayinin Saka Su bayisi olmasına rağmen, müşterilerin özellikle Saka Su olarak verdiği siparişlerin yerine farklı markalar getirilmesi tesadüf gibi görünmüyor ve bayinin Saka Su’yu satmak istemediği, müşterileri başka markalara yönlendirdiği izlenimini oluşturuyor.
Bu sorun yalnızca bizim yaşadığımız bir durum da değil. Bölgede birçok kişinin aynı şikayeti dile getirdiğini, bu nedenle artık Saka Su siparişi vermekten vazgeçenler olduğunu biliyoruz. Biz özellikle Saka Su’yu tercih ettiğimiz için bu markayı sipariş ediyoruz; günlerce bekletilip sonunda istemediğimiz başka bir marka su getirilmesini kabul edilebilir bir hizmet anlayışı olarak görmüyoruz.
Sürekli tekrar eden bu mağduriyet nedeniyle mecburen başka bir markaya yönelmiş durumdayız. Saka Su gibi kurumsal bir markanın Şile’deki bayisini ve dağıtım hizmetini ciddi şekilde denetlemesini, müşterilerin verdiği Saka Su siparişlerinin neden farklı markalarla değiştirildiğinin araştırılmasını ve tarafıma bilgi verilmesini rica ediyorum.
Sayın İlgili, Tüketicimizin bildirimiyle ilgili sürecimizi başlattık. Saygılarımızla, SAKA Müşteri İletişim Merkezi
