to read complaints and reviews, or file yours.Servis İptali Ve Bilgilendirme Eksikliği Kışta Bölge Kısıtlaması Nedeniyle
16 Mart 2026 tarihinde Sırma Su eve servis hizmeti üzerinden verdiğim siparişim, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan iptal edildi. Siparişimin neden iptal edildiğini öğrenmek için merkezi aradığımda, kış aylarında bulunduğum bölgeye servis çıkarmadıklarını söylediler.
Aynı adrese daha önce sorunsuz şekilde servis aldığım halde, bu uygulamanın haber verilmeden ve açık bir bilgilendirme yapılmadan değiştirilmesini kabul edilebilir bulmuyorum. Siparişi verdikten sonra, iptal kararının son anda ve müşteriye bilgi vermeden uygulanması hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oluyor.
Bu şikâyeti, özellikle kış aylarında belirli bölgelere servis yapılmaması ve bunun müşterilere önceden açık ve net şekilde belirtilmemesi uygulamasının diğer tüketicilerin de bilgisine sunulması için yazıyorum.
Sayın İlgili, Tüketicimizin bildirimiyle ilgili sürecimizi başlattık. Saygılarımızla, SAKA Müşteri İletişim Merkezi
Siparişim 16 Mart 2026'da servis hizmeti üzerinden iptal edildi, hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve bölgeye kış aylarında servis çıkmadığı söylendi. Daha önce sorunsuz hizmet almıştım, bu ani iptal ve eksik iletişim beni mağdur etti ve beklentim kalmadı.
