Saka Su'dan Geç Ve Eksik Teslimat, Müşteri Memnuniyetsizliği

İstanbul Maltepe Çınar Mahallesi’nde yeni Saka Su müşterisi olarak yaşadığım bir sorun nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Bir gün önceden, ertesi gün saat 10:00’da teslim edilmek üzere uygulama üzerinden damacana su siparişi verdim. Ancak siparişim saat 12:00 civarında geldi ve yanında pompa getirilmedi. Görevli, pompayı birazdan getireceklerini söyledi fakat üzerinden zaman geçmesine rağmen getirilmedi ve tekrar dönüş yapılmadı. Ödememi nakit olarak yaptım.

İlk siparişimde 4515 TL’lik alışveriş yapmama rağmen bu şekilde bir ilgisizlik ve saygısızlıkla karşılaşmak beni ayrıca üzdü. Yeni müşteri olarak hem siparişin geç ve eksik gelmesinden hem de verilen sözlerin tutulmamasından memnun kalmadım. Saka Su’dan beklentim, siparişlerimin eksiksiz ve zamanında teslim edilmesi ve özellikle bir gün önceden verdiğim siparişlerde pompanın da zamanında getirilmesidir.