İkinci Kez Siparişim Bilgisizce İptal Edildi, Hiç Bilgi Verilmedi

17.01.2026 tarihinde saat 15:37’de Saka Su mobil uygulaması üzerinden 19 litre damacana su siparişi verdim. Siparişim herhangi bir gerekçe belirtilmeden ve tarafıma hiçbir bilgi verilmeden iptal edilmiş. Bunu da ancak bugün uygulama üzerinden geçmiş siparişlerimi kontrol ettiğimde fark ettim. Ne uygulama içi bildirim ne SMS ne de e-posta yoluyla bilgilendirildim.

Saka suyunu severek tüketiyoruz ve aslında markanızdan memnunuz; ancak bu bizim yaşadığımız ikinci problem. Servis hizmeti bulunduğumuz ilde maalesef çok kötü durumda. Şehir küçük olmasına rağmen siparişler çoğu zaman saatler sonra tarafımıza ulaşıyor. Suyun ve markanın kalitesi hatırına bu gecikmeleri uzun süredir görmezden geliyoruz fakat sebepsiz yere sipariş iptal edilmesine ve buna rağmen hiçbir bilgilendirme yapılmamasına artık tahammülüm kalmadı.

Sadece ben değil, eş dost ve tanıdıklarımdan da benzer şikâyetler duyuyorum. Bu nedenle, markanızın satışının ilimizde adeta engellenmeye çalışıldığını düşünmeye başladım. Hem kendi mağduriyetimin giderilmesi hem de markanızın itibarının korunması için bu durumu sadece burada değil, diğer platformlarda da dile getireceğimi belirtmek istiyorum. Amacım markayı yıpratmak değil; aksine bu sorunların çözülerek belli başlı diğer markalara zorunlu kalmamak için gerekli adımların ivedilikle atılmasını talep ediyorum.